Assistant Front Office & Reservation (m/w/d)

Alpiner Luxus, Komfort und Avantgarde-Lifestyle in Tirol/Österreich

Welches Wort beschreibt die Atmosphäre im Hotel Zhero am besten? „Einzigartig“. Zu verdanken ist dies der einzigartigen Synergie aus Architektur und Innendesign - einer spannenden Mischung aus Zeitgeist, regionalen Materialien und traditioneller Handwerkskunst - sowie dem internationalen Team, die mit Ihrem 5 Sterne Service rund um die Uhr den Gästen die Wünsche von den Augen ablesen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Operative Führung, Koordination, Kontrolle und Training des Front Office-Teams in Zusammenarbeit mit der Operations Managerin
• Annahme & Bearbeitung von eingehenden Buchungen/Anfragen (Telefonisch oder via Mail)
• Versenden von Angeboten & Bestätigungen, allgemeine Korrespondenzbearbeitung etc.
• Erstellen von Dienstplänen
• Professionelles Handling von Beschwerden und Gästefeedback
• Check-in und Check-out
• Concierge Tätigkeiten aller Art
• Koordination der VIP-Gästeshuttle
• Kassenführung
• Professionelle Betreuung unsere internationalen Gäste
• Professionelles Handling von Beschwerden und Gästefeedback
• Kommunikation und Kooperation zwischen den verschiedenen Abteilungen
• Raum für eigene Vorschläge und Ideen vorhandene Abläufe zu optimieren

• Professionelles Auftreten
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Erfahrung im Verkauf in der gehobenen Hotellerie (wünschenswert)
• Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift) bzw. weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Flexibel, belastbar, selbstständig, verantwortungsbewusst, teamfähig und engagiert
• "Hands on" Mentalität

• 6-Tage-Woche mit 48 Stunden
• Kostenfreie adäquate Unterkunft mit Parkmöglichkeiten
• Kostenfreie kulinarische Vollpension an 7 Tagen die Woche (Frühstück, Mittagessen und Abendessen)
• Anteilig 13. und 14. Gehalt für die gültige Vertragsdauer
• Ausführliche Einarbeitung von neuen Mitarbeitern oder Quereinsteigern in allen Abteilungen
• FRIENDS WELCOME - bewirbt euch zusammen
• CREW CARD PAZNAUEN - 300 Benefits, Freizeit- und Weiterbildungsangebote
• Freie Benutzung des Fitnessraums und SPA zu ausgewählten Zeiten
• Family & Friends-Spezialrate für den Aufenthalt Ihrer Liebsten
• 50% Ermäßigung für Ski- und Snowboardverleih im hoteleigenen Skishop
• 50% Ermäßigung auf SPA-Anwendungen zu ausgewählten Zeiten
• Ermäßigter Saisonskipass für das Skigebiet Kappl
• Möglichkeit für eine Jahresstelle (Winter: Kappl / Sommer: Mallorca)
• Diverse Mitarbeiter-Events, z.B. Fußballturnier und Saisonabschlussparty
• Spitzenkonditionen in über 100 Designhotels weltweit
• Überbezahlung nach Qualifikationen und Erfahrung

JBTC1_AT