Assistenz im Kundendienst (m/w/d) | Vollzeit 38,5h Standort: Hörsching

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, arbeitest gerne im Team und möchtest dabei noch etwas gegen den Klimawandel tun? – Dann bist Du bei uns genau richtig!

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Assistenz im Kundendienst (m/w/d) | Vollzeit 38,5h
Standort: Hörsching

Wir von STIEBEL ELTRON verfolgen in der Energiediskussion eine klare Linie: Strom aus erneuerbaren Ressourcen ist die Energie der Zukunft! Täglich tragen wir mit unseren Produkten dazu bei die CO²-Emissionen zu verringern. Außerdem setzen wir uns weltweit mit rund 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Entwicklung, die Produktion und den Vertrieb von innovativen, nachhaltigen und hocheffizienten Wärmepumpenlösungen, Warmwassertechnologien sowie Systemen zur kontrollierten Wohnraumlüftung ein.

• Du bist jemand, der mit Engagement an Herausforderungen herantritt und dem die Zufriedenheit unserer Kunden an oberster Stelle steht
• Du wickelst selbstständig Aufträge im Kundendienstsystem und im SAP ab
• Du telefonierst gerne mit unseren Kunden und Partner und leitest Anfragen an die richtige Stelle weiter
• Du wartest Kundendaten und bist für die Stammdatenpflege zuständig
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt auch gerne deine Kollegen/Kolleg*innen
• Du bearbeitest selbstständig Dir übertragene Aufgaben

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• routinierter Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook), SAP-Kenntnisse von Vorteil)
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
• Kommunikationsstärke, Belastungsfähigkeit und Teamfähigkeit
• offener Umgang sowie Freude am Telefonieren mit Kunden
• selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Flache Hierarchien und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe über Bürogrenzen hinweg mit einer konstruktiven Feedback-Kultur
• Ein Team, dass sich gegenseitig unterstützt
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem international wachsenden Unternehmen
• Dein Start wird durch Onboarding, individuelle Einarbeitungspläne, maßgeschneiderte Weiterbildungsmaßnahmen und die Unterstützung erfahrener Kolleg*innen sichergestellt
• Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt für 38,5 Stunden beträgt € 32.500,00 brutto/jährlich, wobei das Gehalt in einem persönlichen Gespräch mit Dir je nach Qualifikation und Berufserfahrung festgelegt wird.

Folgende Benefits warten auf Dich:

• flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitvereinbarung
• anlassbezogene Sonderzahlungen variable Gehaltsbestandsteile
• Pluxee- und Weihnachtsgutscheine
• frisches Obst/Gemüse, sowie Kaffee/Tee und Getränke zur freien Entnahme
• Kollektivunfallversicherung (inkl. Weg von und zur Arbeit)
• Mitarbeiterevents
• kostenlose Parkplätze am Firmengelände
• kostengünstiges (E)-Bike Leasing zur Privatnutzung
• kostenlose Ladestadion für E-Mobile

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