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Customer Service Specialist (m/w/d)

Medartis GmbH
locationLustenau, Österreich
VeröffentlichtVeröffentlicht: 6.6.2025

Medartis ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Medizinprodukten für die chirurgische Fixierung von Knochenbrüchen der oberen und unteren Extremitäten sowie des kraniomaxillofazialen Bereichs. Medartis hat es sich zur Aufgabe gemacht, Chirurgen und OP-Personal die innovativsten Titanimplantate und -instrumente sowie einen erstklassigen Service zu bieten.


  • Kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
  • Eigenständige Auftragsbearbeitung und -verwaltung mit SAP
  • Administrative Unterstützung des Vertriebsteams, insbesondere bei der Erstellung von Angeboten
  • Organisation und Verwaltung von Leih- und Konsignationssystemen in Krankenhäusern
  • Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
  • Mitwirkung bei der Erstellung von Präsentationen und Analysen
  • Selbstständiges Berichtswesen sowie Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz
  • Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK/HAS)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bevorzugt
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office
  • Kenntnisse in SAP von Vorteil
  • Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
  • Freundliches, souveränes und überzeugendes Auftreten
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Arbeiten in einem kleinen, erfolgreichen Team mit großen Zielen
  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
  • Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • Ein wertschätzendes Arbeitsklima und ein motiviertes Team


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