In Sölden, Tirol. Heartbeat of the Alps.
Zwischen Gletscherskifahren und Bike Republic, Sky Bar THE VUE und Wohnzimmer LA‘LIV.
Eine Aufgabe wie diese ist so besonders wie Sie. Darüber, wie Sie THE SECRET Sölden ab sofort mitgestalten, begleiten und zukünftig zu Söldens PLACE TO BE entwickeln, wird Geschichte geschrieben.
Front Office Manager - Head of Welcome m/w/d
ab sofort oder nach Absprache in Sölden, Österreich.
Anstellungsart: Vollzeit
- Leitung und Organisation des Front-Office Bereichs inklusive Empfang, Reservierung und Gästeservice
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office Teams
- Sicherstellen eines erstklassigen und persönlichen Gästeerlebnisses – von Check-in bis Check-out
- Begrüßung und Betreuung unserer Gäste auf höchstem Niveau
- Persönliche/r Ansprechpartner/in für besondere Gästewünsche und Reklamationen
- Sicherstellung der Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um reibungslose Abläufe und ein perfektes Gästeerlebnis zu gewährleisten
- Kontrolle von Abrechnungen, Kassenführung und Reporting an die Hotelleitung
- Mitwirkung an der Umsatzoptimierung (z. B. Up- & Cross-Selling)
- Pflege der Hotelsoftware (Casablanca)
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Front-Office, idealerweise in leitender Funktion
- Ambitionierte Talente, die aus einer Junior-Position den nächsten Karriereschritt anstreben, werden
ebenfalls in Erwägung gezogen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Ausgeprägte Führungs- und Organisationskompetenz
- Hohe Serviceorientierung und sicheres, professionelles Auftreten
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (Casablanca von Vorteil) und MS Office
- Ein modernes, stilvolles Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit vielen Herausforderungen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 5-Tage-Woche
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsperspektiven
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