Willkommen im Kohlerhof, Ihrem familiengeführten 4-Sterne-Hotel in Fügen, direkt an der Talstation der Spieljochbahn. Hier vereinen sich herzliche Gastfreundschaft, Tiroler Charme und eine einzigartige Lage, die Ihren Urlaub unvergesslich machen.
Front Office Manager/in
in Vollzeit mit einer 5-Tage-Woche
Verschiedene Arbeitszeitmodelle sind möglich
- Sicherstellen, dass die Rezeption aufgeräumt ist und über alle erforderlichen Unterlagen und Materialien verfügt (z. B. Stifte, Formulare und Informationsblätter)
- Schulen, Beaufsichtigen und Unterstützen des Teams
- Schichtplanung
- Umgang mit Beschwerden und speziellen Kundenwünschen
- Überwachen und Nachbestellen von Büroartikeln
- Begrüßung der Gäste und Check-In
- Gästebetreuung vor Ort
- Check-Out mit Rechnungslegung
- Arbeiten im Protel Buchungsprogramm (Anwenderprogramm wird vor Ort geschult)
- Ansprechpartner für unsere Gäste vor Ort und am Telefon
- Allgemeine administrative Aufgaben im Frontofficebereich, dazu gehören vor allem die Vorbereitung der Gästeankünfte sowie die Angebotserstellung und der Verkauf von Gutscheinen
- Berufserfahrung als Front Desk Manager oder Empfangsleiter
- Solide Kenntnisse im Bereich Kundendienst
- Sehr gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
- Ausgezeichnete Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insbesondere Excel und Word)
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Gute Organisationsfähigkeiten
- Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr gute Entlohnung nach Vereinbarung,
- Unterkunft und Verpflegung
- Ein respektvolles und familiäres Arbeitsklima
- Business Casual Look
- Jahresstelle mit 13 und 14 Monatsgehalt
- Gehalt: 2.135 € / Monat
JBTC1_AT