Unser Kunde in unmittelbarer Nähe des Alten AKH ist viel mehr als ein Callcenter. Servicequalität und Kundenzufriedenheit sind keine leeren Worte, sondern werden hier seit 20 Jahren tagtäglich gelebt. Sie sind die Basis des Erfolgs des Unternehmens. Unser Auftraggeber sucht nicht die erstbesten MitarbeiterInnen, sondern die besten!

Inbound Spezialist (w/m/d)

Das sind deine Aufgaben:

• du nimmst allgemeine Kundenanfragen und problembezogene Anrufe entgegen, welche auf den unterschiedlichen Servicenummern unserer Kunden eingehen
• du überwachst alle Eingangskanäle (Telefon, E-Mail, Chat), füllst Anrufprotokolle aus
• du gibst Informationen weiter, berätst die Anrufer/innen oder leitest die Anrufe an zuständige Spezialisten/innen weiter
• du entlastest deine Kollegen/innen aus der Einsatzzentrale bei eingehenden Schadensmeldungen.

Was bringst du mit:

• Motivation für eine neue Herausforderung & zeitliche Flexibilität
• ein selbstbewusstes Auftreten gegenüber den Anrufer/innen
• du bleibst auch in Stresssituationen ruhig und freundlich
• Bereitschaft in Notfällen auch einmal am Wochenende einzuspringen
• sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
• du arbeitest strukturiert und zielorientiert

Was dich bei uns erwartet:

• du wirst ein wertvolles Mitglied in einem kleinen und kompetenten Team
• du erhältst eine fundierte Einschulung und laufendes Coaching
• du kanns Voll- oder Teilzeit (min. 30h) arbeiten
• die Möglichkeit sich bei ausreichendem Engagement zu einem/einer Teamleiter/in zu entwickeln
• ein zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter öffentlicher Anbindung

Gehalt:
Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt 24.693,76 € im Jahr (Vollzeitbasis). Der Betrag wird bei niedrigerer Stundenzahl aliquot reduziert. Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist eine entsprechende Überbezahlung möglich.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 93.343 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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