Internationale:r IT Service Manager:in

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch du Teil des #Team ÖBB. Mit digitaler Kraft voraus

Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1.600 Möglichmacher:innen der ÖBB-Business Competence Center GmbH.

Derzeit suchen wir für unseren Standort in Wien IT User Service eine:n erfahrene:n Spezialisten:in für die Koordination der internationalen IT Services der BCC in Vollzeit:




Dein Job

• Als operative:r Service Manager:in "User Services international" gestaltest, koordinierst und optimierst du gemeinsam mit den fachlich Verantwortlichen in der BCC und den Verantwortlichen bei Kund:innen die internationalen BCC-Services (Client-Services, Service Desk).
• Zu deinen Hauptaufgaben zählt d ie Koordination - als Point of Contact für BCC und Kund:innen.
• Das gemeinsame Gestalten und Optimieren der Prozesse unter Berücksichtigung der IT-Governance und der relevanten BCC-IKT Vorgaben.
• Das Initiieren, Koordinieren und Mitarbeiten bezüglich:
  • QS-Maßnahmen und Audits
  • Klassifizieren technischer Anforderungen, validieren mit den technischen Einheiten in der BCC sowie deren Umsetzung begleiten.
  • Produkten und Services, die bereits international verfügbar sind oder die Anforderung zur Realisierung informell begleiten.
  • Sicherheitsthemen einbringen und rückmelden.
  • Verrechnungsrelevanten Themen und auch ggf. erläutern und beraten.
  • Des operativ erforderlichen Informationsflusses zwischen der BCC und den Kund:innen.
  • Planungsaufgaben.

Dein Profil

• Du verfügst über eine IT-Ausbildung und/ oder ausreichende und mehrjährige Erfahrung (> 5 Jahre) im internationalen IT-Client Service.
  
• Strukturiertes, analytisches, qualitatives Arbeiten und hohe Serviceorientierung zeichnen dich aus.
  
• Sowohl selbstständiges Arbeiten als auch arbeiten im Team macht dir Spaß.
  
• Du bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und Weiterbildung macht dir Freude.
  
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.

Unser Angebot

• Eine spannende Tätigkeit in einem Großkonzern, in einem agilen, motivierten und pragmatisch agierenden Team.
• Diverse soziale Angebote (besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, Versorgung des persönlichen Wohls durch eine in-house Kantine, hausinternes Car-Sharing, für Familien: Nanny-Service und ein nahegelegener Betriebskindergarten).
• Für die Funktion "Senior Spezialist:in IT-Support" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 49.714,00 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Bewerbe dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen
Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Lisa Posch, +43664/2869705 .
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.