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IT Field Service Engineer (m/w/d)- Second Level

ACP IT Solutions GmbH
locationInnsbruck, Österreich
VeröffentlichtVeröffentlicht: 2.7.2025
IT / EDV

Wir in Innsbruck sind Teil der großen ACP-Plattform mit über 2.200 Mitarbeitenden in AT und DE.

Das hat viele Vorteile: tolle Projekte, ein großes Expert*innen-Netzwerk, top Beziehungen zu allen Hersteller*innen, Firmen-Benefits und immer eine*n Spezialist*in für jedes Thema.

Was uns sehr wichtig ist: unsere Kunden. Es geht da nicht immer nur um IT - sondern um reale Probleme. Da gilt es mit viel Aufmerksamkeit und Verantwortungsgefühl zu helfen, indem du gemeinsam mit den Kolleg*innen die knackigen technischen Rätsel für sie löst. Wenn dir das taugt, bist du bei uns in Innsbruck goldrichtig.

Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.


Als IT Field Service Engineer – Second Level bist du Teil unseres technischen Außendienstteams und betreust unsere Kunden direkt vor Ort.

Du übernimmst:

  • Hardwarereparaturen an Clients und Serversystemen
  • Durchführung von IMAC/RD-Installationen (Install, Move, Add, Change / Remove and Dispose)
  • Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
  • Unterstützung bei Deployments (z. B. Baramundi, WDS, Intune)
  • Mitwirkung bei IT-Projekten im KMU-Umfeld
  • BIOS- und Treiber-Updates sowie Konfigurationen
  • Pflege und Instandhaltung von Kundengeräten

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-Systemtechniker:in, abgeschlossene HTL mit entsprechender Fachrichtung) oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Second Level IT-Support / Field Service
  • Fundierte Kenntnisse von Client- und Server-Hardware
  • Idealerweise Associate-Level-Zertifizierungen (z. B. Microsoft, HPE, Lenovo, Dell)
  • Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Führerschein B und Reisebereitschaft im Rahmen des Field Service

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 45.000, - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.​

  • Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Firmenkoch
  • Fitnessstudio
  • Bike-Leasing
  • Mitarbeiterrabatte
  • Stabiler und sicherer Arbeitgeber
  • Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
  • Mitarbeiterevents
  • Social Area mit Spielemöglichkeiten
  • Firmenhandy mit privater Nutzung


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