IT Service Desk Support Mitarbeiter:in

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Werde auch du Teil des #Team ÖBB. Mit digitaler Kraft voraus .

Damit wir auch morgen alle ÖBB Gesellschaften in den Themen IT, Personal, Finanz- und Rechnungswesen zuverlässig beraten und betreuen können. Wir, das sind rund 1.600 Möglichmacher:innen der ÖBB-Business Competence Center GmbH.

Derzeit suchen wir für unseren Standort in Wien eine:n Mitarbeiter:in für den IT Servicedesk Support in Vollzeit oder Teilzeit:

Dein Job, Du ...

• Bist gemeinsam mit deinen Service Desk Kolleg:innen erste Anlaufstellte bei telefonischen oder schriftlichen IT-Störungs- und Service-Anfragen (1st Level).
  
• Nimmst diese von unseren ÖBB-internen Kund:innen freundlich und kompetent entgegen, bearbeitest und dokumentierst diese im System gemäß den internen Vorgaben und Arbeitsabläufen.
  
• Leitest 2nd Level- und Spezialanfragen an definierte Supportgruppen oder Personen weiter.

Dein Profil, Du ...

• Verfügst über eine Ausbildung im Bereich der IT oder eine dieser technischen Ausbildung entsprechende Erfahrung.
  
• Zeichnest dich durch strukturiertes Arbeiten und hohe Serviceorientierung aus.
  
• Bringst eine hohe Lernbereitschaft mit und Weiterbildung macht dir Freude.
  
• Bist ein:e verlässliche:r, kommunikative:r Teamplayer:in.
  
• Hast eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch sowie idealerweise auch in Englisch.

Unser Angebot

• Eine spannende Tätigkeit in einem Großkonzern, in einem agilen, motivierten und pragmatisch agierenden Team.
  
• Diverse soziale Angebote (besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen, Versorgung des persönlichen Wohls durch eine in-house Kantine, hausinternes Car-Sharing, für Familien: Nanny-Service und ein nahegelegener Betriebskindergarten).
• Für die Funktion "IT Service Desk Agent" ist (laut Kollektivvertrag für Angestellte von Unternehmen im Bereich Dienstleistungen in der automatischen Datenverarbeitung und Informationstechnik) ein Mindestentgelt von € 29.568,00 brutto/Jahr bei einem Beschäftigungsausmaß von 38,5 Wochenstunden vorgesehen. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Deine Bewerbung

Bewerbe dich online mit einem aussagekräftigen Lebenslauf. Als interne:r Bewerber:in fügst du idealerweise auch deinen SAP-Auszug hinzu.

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation - unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen - bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen
Fragen zu dieser Jobausschreibung wenden Sie sich bitte an Katharina Mörtl, +43664/88674151 .
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen unser ÖBB Recruiting Team unter 05 1778 97 77888 gerne zur Verfügung.