Bank - Spezialinstitut im Herzen Wiens sucht zur Steuerung seiner ausgelagerten IT Services und zur Optimierung und Weiterentwicklung seiner IT Service Landschaft einen IT Service Manager/in (m,w,d)

IT Service Manager/in für Infrastruktur Services (m,w,d)

DEINE AUFGABEN :

• Du überwachst die eingehenden Incidents, die automatisch generierten Notifikationen und Alerts der Monitoringsysteme und koordinierst den Incident-Management Prozess
• Du unterstützt die Weiterentwicklung der IT Architektur.
• Du führst die Fehlerlokalisierung durch und bindest entsprechend die IT-Dienstleister ein
• Du überwachst die Service Level Agreements und steuerst Eskalationsprozesse
• Dein gewonnenes Wissen bringst du laufend in die Arbeitsabläufe, sowie in die Wissensdatenbank ein
• Du wirkst bei der Weiterentwicklung der Robotic Process Automation mit
• Du hast die Möglichkeit, in verschiedenen IT Projekten mitzuarbeiten.

DEIN PROFIL :

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Universität/FH)
• Du hast mind. drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Kenntnisse von IT Service Management Frameworks (ITIL, COBIT, SIAM) und Zertifizierungen sind von Vorteil
• Kenntnisse von einer oder mehreren der folgenden Technologien: Oracle, Java, JBoss, Virtualization, Robotic Process Automation (RPA)
• Kenntnisse von IBM MQ, Biztalk oder vergleichbare Technologien sind von Vorteil
• Du bist flexibel, zuverlässig, lernfähig und hast einen selbständigen, proaktiven Arbeitsstil
• Du hast gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

DAS ANGEBOT UNSERES KUNDEN :

• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office, Gleitzeitregelung ohne Kernzeit (unter Berücksichtigung der Servicezeiten) sowie umfangreiche Sozialleistungen
• Weiterentwicklung: Unser Kunde fördert Deine persönlichen und fachlichen Qualifikationen
• Moderner Arbeitsplatz: Unser Kunde bietet eine gut ausgestattete Bürowelt mit bester öffentlicher Anbindung im 1. Bezirk in Wien
• Sinnstiftende Aufgaben: Du leistest einen Beitrag zum verlässlichen Funktionieren des österreichischen Kapitalmarkts
• Wertbasierte Unternehmenskultur: Die Kernwerte unseres Kunden sind Verantwortung, Vertrauen, Leidenschaft, Neugierde und Augenhöhe.
• Diversität und Inklusion: Bei unserem Kunden haben alle das Recht, so zu sein, wie sie sind und werden genauso respektiert.
• Gleichberechtigung: Unser Kunde legt Wert auf ein ausgewogenes Geschlechterverhältnis und die Stärkung von Frauen in Führungspositionen.
• Bezahlung: Für diese Position ist ein Vollzeit-Jahresgehalt von € 60.000,-- brutto (Bankenkollektivvertrag, 38,5h/Woche) vorgesehen. Über dein tatsächliches Gehalt spricht unser Kunde gerne persönlich mit Dir. Je nach deiner Erfahrung, Qualifikation und Ausbildung zahlt er auch mehr.

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 98 197 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.

ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Dr. Thomas Wladika, M: +43 664 5488 527
@:bewerbung.wladika@isg.com