Ihre zukünftige Rolle
In dieser spannenden Position im IT-Support unterstützen Sie Ihren zukünftigen Arbeitgeber bei der Servicierung unterschiedlicher Kunden. Sie werden Anfragen und Tickets rund um die Client-Infrastruktur bearbeiten. Neben Ihrem Wissen rund um Endgeräte und Peripherie werden Sie sich auch bei Themen wie Active Directory, Exchange und Mobile Devices einbringen können.
- Fieldsupport und/oder Remotesupport
- Annahme, Bearbeitung und Behebung von Anfragen und Störungsmeldungen von KundInnen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem - z.B. Benutzer anlegen, Passwort zurücksetzen, Berechtigungen vergeben
- Übergabe und Aufbereitung von komplexeren Anliegen an deine Kolleg:Innen zur Weiterbearbeitung
- Laufende Abstimmung mit Kund:Innen und Kolleg:Innen
- Unterstützung bei diversen organisatorischen Aufgaben
Sie bieten
- Abgeschlossen IT Ausbildung (Lehre, HTL) mit 2-3 Jahren Berufserfahrung
- Praktische Erfahrung bei der Fehlerbehebung von MS Office, Client Hardware und diverser Software Problemen
- Erfahrung mit AD, Exchange und diversen MDM Produkten
- Gute Englischkenntnisse (B1/B2)
- Spaß im Umgang und der Kommunikation mit Kunden und Ihren Kolleg:Innen
- Selbstständigkeit und Lösungsorientierung
- Führerschein B von Vorteil
Das Besondere an dieser Position
- Sammeln von Berufserfahrung in einem international tätigen Unternehmen.
- Verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Spielraum für Eigeninitiative
- Viel Abwechslung
Ihre Ansprechperson
Philip Savertschnig
Recruiting Partner
+4315238207155