Mitarbeiter Kundenservice Customer Service (w/m/d)

SEEWALD Ortho ist ein naturverbundenes Unternehmen in der Gesundheitsbranche mit Sitz in Salzburg und 25 Jahren Erfahrung in Entwicklung, Herstellung und Vertrieb orthomolekularer Produkte (Mikronährstoffe, Vitalpilze und Pflanzenstoffe). Da wir Gesundheit als etwas Ganzheitliches betrachten, lassen wir uns auch vom traditionellen Wissen und der Philosophie der Klosterheilkunde inspirieren. Kräuterspezialitäten, hergestellt nach alter Klostertradition, ergänzen daher unser Produktportfolio. Eine weitere wesentliche Säule, um das Wohlbefinden der Menschen auf allen Ebenen zu verbessern, ist unsere zertifizierte Biokosmetik. So schaffen wir individuell kombinierbare Produktkonzepte, die den Ansprüchen einer modernen Lebens- und Ernährungsweise gerecht werden und schöpfen dabei aus der Kraft der Natur, aus Tradition und Spiritualität sowie aus wissenschaftlichen Erkenntnissen.

• Bearbeitung von Kundenbestellungen über unseren Online-Shop sowie per E-Mail, Fax und Telefon
• Kompetente und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Erstellung und Verwaltung von Dokumenten, Listen und Unterlagen
• Kalkulation und Fakturierung von Aufträgen
• Telefonische Betreuung unserer Bestandskunden und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Schnittstellenfunktion zu internen Abteilungen und externen Geschäftspartnern
• Aktive Mitarbeit an abwechslungsreichen Projekten zur Weiterentwicklung unserer Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, HBLA, PKA-Lehre oder vergleichbar)
• Sehr gute Kenntnisse in Excel und MS-Office
• Teamplayer mit einer hohen Eigenmotivation und Flexibilität
• Verantwortungsbewusst und Freude am direkten Kundenkontakt

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit direktem Kundenkontakt, spannenden Projekten und viel Raum für Eigeninitiative – in einem wertschätzenden und dynamischen Arbeitsumfeld
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – fachlich und persönlich – in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Für diese Vollzeitstelle (38,5h/Woche) bieten wir ein Mindestgehalt von € 2.251 bis € 2.600 brutto pro Monat gemäß Kollektivvertrag Handel. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich

Unsere Benefits:

• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Mitarbeiterparkplatz
• Essenzuschuss, Obst und Kaffee zur freien Verfügung
• Flexible Arbeitszeiten
• Freie Tage am 24. & 31. Dezember
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Top Mitarbeiterkonditionen

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