Night Audit Agent (m/w/d)

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

AC Hotel by Marriott Innsbruck

Anstellungsart: Vollzeit

Sie lieben es auf höchstes Niveau zu arbeiten und Sie sind erst zufrieden, wenn es auch Ihre Gäste sind, dann sind Sie bei uns genau richtig.

• Zeitnahes effizientes und erfolgreiches Abwickeln von Gästeanfragen

• Effizientes Betreuen der Gäste an der Rezeption insbesondere beim Check-in bzw. Check-out und bei Anfragen der Gäste

• Sicherstellen, dass die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor über sämtliches relevantes Feedback der Gäste und/oder von anderen Abteilungen informiert werden

• Stets ein hohes Maß an Kundenorientierung aufweisen

• Teilnahme an entsprechenden Schulungen

• Im Hinblick auf die Ausführung der täglichen Aufgaben Nachweisen von Kenntnissen in Bezug auf Zimmerkategorien des Hotels, der Zimmerpreise, Angebote, Aktionsangebote, Arrangements und in Bezug auf Produkte im Allgemeinen

• Maximieren der Zimmerbelegung

• Einhaltung der Hotelsicherheits-, Brandschutz und Gesundheitsvorschriften

• Entsprechende Ausbildung bzw. Berufserfahrung in einer kundenorientierten Branche

• Verantwortungsbewusstsein

• Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

• Flexibilität und Belastbarkeit

• Perfekte Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild

• Positive Einstellung und gute Kommunikationsfähigkeit

• Hohes Engagement im Kundendienst

• Gute Kenntnisse in Microsoft- Word und Excel, bestenfalls Opera PMS Kenntnisse

• Je nach Qualifikation überzahlten wir den KV Lohn 14 mal jährlich

• Schnelle interne Beförderungsmöglichkeiten und nationale und internationale Karriereentwicklung

• 5 Tage Woche

• Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt

• Kostenlose Verpflegung in hauseignen Team Restaurant

• Vergünstigungen bei anderen Hotels der Marriott Hotel Kette (Zugang zum Marriott Bonus Programm weltweit)

• Mitarbeiterveranstaltungen über das Jahr wie Kickoff Party, Geburtstagsgeschenke etc

JBTC1_AT