Rezeptionist (m/w/d) Gehalt nach KV (oder nach Vereinbarung) plus Weihnachts- und Urlaubsgeld und zusätzlicher Qualitätsprämie

Für die komemnde Wintersaison 2025/26 (Mitte November bis Ende April 2026) suchen wir:

Rezeptionist (m/w/d)

Gehalt nach Vereinbarung plus Weihnachts & Urlaubsgeld und zusätzlicher Qualitätsprämie.

Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag

• Nach einer kurzen und intensiven Einschulung bist du verantwortlich für:

• Allgemeine Hotelkorrespondenz telefonisch oder per Mail (Angebote, Reservierungen, Bestätigungen etc.)
• Begrüßung und Check-in der Gäste
• Organisation individueller Gästewünsche (Skischulen, Besorgungen etc.)
• Arbeiten mit der Hotelsoftware Casablanca
• Erfüllung und Einhaltung unserer Servicestandards an der Rezeption
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste. Dazu gehören die Rechnungserstellung sowie das Kassieren der Gästerechnungen
• Führen des Kassenbuches und Verantwortung für den eigenen Kassabestand
• Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betroffene Abteilungen (Tischreservierungen, Allergien etc.)
• Gestaltung der Speisen-, Menü- und Getränkekarten sowie Morgenpost
• Kontrolle der Identifikation und Erledigung aller Reparaturaufträge etc.
• Erstellung und Übermittlung des „Daily Reportings“ an Direktion

Fachlich

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie bzw. Gastronomie
• Einen hohen Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit und den Umgang mit unseren Gästen und Mitarbeitern
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV Kenntnisse

Persönlich

• Teamfähigkeit
• Wille zur Weiterbildung
• Klares Bekenntnis zur Qualität
• Gute & sichere Umgangsformen
• Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
• Vorbildliches und repräsentatives Auftreten
• Verantwortungsbereitschaft
• Organisationstalent
• Flexibilität

• Gehalt nach KV mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Arbeitserfahrung plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Klar definierte und transparente Bonuszahlungen nach Erfog sowie Kundenzufriedenheit
• Moderne Mitarbeiterunterkünfte mit Dusche und WC, Flachbildfernseher, Boxspringbetten und ausgezeichneten WLAN direkt im Hotel und nur wenige Gehminuten entfernt.
• Tägliche Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) in unsere Teamkantine auch an freien Tagen. Kaffee zur freien Entnahme von unserem Kaffeevollautomaten und Getränkeautomat zu Mitarbeiterkonditionen
• Nutzung unseres Sauna- & Wellnessbereichs zu definierten Zeiten und 50% Ermäßigung bei Behandlungen und Wellnessartikel
• Freie Nutzung unseres Mitarbeiterfitnessraums mit Cardiogeräten, Gewichten uvm
• 50% Ermäßigung auf Übernachtungen in unseren Schwesterhotels in Österreich in Sölden, Obergurgl und Seefeld bei entsprechender Verfügbarkeit (ausgenommen sind Wochenenden und Ferienzeiten)
• 50% Ermäßigung auf unsere tagesaktuellen Nächtigungspreisen für deine Familie (Verwandte ersten Grades und Partner) bei einem Aufenthalt in unserem Hotel inklusive aller Leistungen (3/4 Pension, Nutzung Wellnessbereich etc.)
• Ermäßigter Saison-Skipass für die Skiregion Sölden/ Obergurgl – Hochgurgl als Teammitglied der Hotels
• Teilnahme an interne und externe Schulungsmaßnahmen, die wir in Kooperation mit unseren Partnern veranstalten
• Möglichkeit der Teilnahme an unserem gruppeninternen „Jobrotation Programms“ wodurch du bereits nach einer Saison die Gelegenheit hast in einem unserer Schwesterhotels zu wechseln, neue Umgebungen und Menschen kennenzulernen und deinen Horizont zu erweitern
• Voraussetzungen erfüllt werden übernehmen wir bis zu 70% deiner Weiterbildungs-kosten
• Teaminterne Veranstaltungen wie „Welcome Party“ zu Saisonbeginn, „X-Mas Feier“ und natürlich auch eine „Saisonabschiedsfeier“ im April

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