SachbearbeiterIn für die Stabsstelle PR und Kommunikation inklusive Lob- und Beschwerdemanagement

Das Kepler Universitätsklinikum ist mit rund 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Österreichs zweitgrößtes Krankenhaus. Durch ein exzellentes Zusammenspiel von medizinischer Spitzenversorgung, kompetenter Pflege sowie zukunftsorientierter Forschung und Lehre entwickeln wir eine wegweisende medizinische Infrastruktur in Oberösterreich.

Lob- und Beschwerdemanagement

• Bearbeitung und Erledigung aller Lob- und Beschwerdeeingaben
• Dokumentation in der Datenbank
• persönlicher und telefonischer Kontakt mit BeschwerdeführerInnen
• Erteilung von Auskünften
• Erledigung des Schriftverkehrs im Lob- und Beschwerdemanagement
• Berichterstellung
• Führung der Beschwerdedatenbank inkl. Datenauswertung
• selbstständige Erledigung aller administrativen Aufgaben

PR & Kommunikation

• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Rechnungsverwaltung, Einmeldung gemäß Medientransparenzgesetz, ...
• Vertretung bei der Website-Betreuung
• Fotoverwaltung
• Unterstützung bei Veranstaltungen

• abgeschlossene Ausbildung Bürokauffrau/mann oder abgeschlossene Handelsschule oder 3-jährige wirtschaftliche Fachschule, Baufachschule oder vergleichbare Ausbildung
• gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Powerpoint, etc.)
• Kompetenz in der Gesprächsführung, Teamfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit und Belastbarkeit
• Organisationstalent
• Reifeprüfung/Matura, Studienberechtigungsprüfung mit wirtschaftlichem Schwerpunkt sowie mehrjährige Erfahrung im Gesundheitswesen und Knowhow und Erfahrung im Umgang mit Personen und schwierigen Situationen erwünscht

Teilzeit mit 20 Wochenstunden, Dauerverwendung

• Krankenkasse mit attraktiven Leistungsangeboten
• betriebseigener Kindergarten am NMC nach Verfügbarkeit
• absperrbare Fahrrad­abstellplätze, E-Bike-Verleih, Parkplätze nach Verfügbarkeit
• günstige Verpflegung, Vitalküche
• firmeneigene Kurse und Gesundheits­förderung
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• Firmenkooperationen (Gutscheine, vergünstigte Konditionen)
• PV-Anlagen und energiesparende Technik bei Neu- und Umbauten

Einstufung:

Wir bieten für diese Position ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2.931,80 (Grundlage LD 17/01) auf Vollzeitbasis, abhängig der anrechenbaren Vordienstzeiten, zuzüglich etwaiger Zulagen.

Besetzungstermin:

ab November 2025

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