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Service Delivery Manager (w/m/x)

Service Delivery Manager (w/m/x)

locationWien, Österreich
VeröffentlichtVeröffentlicht: 30.11.2023
IT / EDV
Vollzeit
Unser Kunde ist ein Unternehmen im IT-Bereich, das sich auf Service Management Lösungen spezialisiert. Mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Innovation bietet unser Kunde maßgeschneiderte Dienstleistungen und Produkte, um den Geschäftserfolg seiner Kunden sicherzustellen. Du siehst in der Position den nächsten Karrierestep für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
  • Du agierst als Schnittstelle und Ansprechperson für deine Kunden und stellst sicher, dass der Betrieb läuft und die SLAs eingehalten werden
  • Du kümmerst dich um die Budget- und Ressourcenplanung und arbeitest dabei eng mit den Service Teamleads zusammen
  • Du erkennst Kundenbedürfnisse, berätst hinsichtlich Technologie- und Prozessfragen und bringst dich dabei auch in Sales-Prozesse ein
  • Du erstellst Analysen und Auswertungen und entwickelst Strategien zu Betriebsoptimierungen
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Wirtschaftsinformatik, IT-Projektmanagement, o.ä.)
  • Du bringst Erfahrung im IT-Support oder als Technical Lead mit, weißt wie Service Management funktioniert und stehst gerne im Kundenkontakt
  • Serviceorientierung, Zahlenaffinität und analytisches Denken zeichnen dich aus
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
  • Tolles Onboarding und Job Shadowing, damit du optimal in deine neue Rolle hineinwachsen kannst
  • Großer Gestaltungsspielraum und Möglichkeit zur Mitarbeit bei internen Projekten
  • Unternehmen mit Start-up Charakter, in dem Du-Kultur und Teamgeist gelebt werden
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Ramona Winisch

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Benefits

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Gehaltsspanne

EUR 3.500 EUR 5.000 Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen EUR 3.500 und EUR 5.000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

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Das Unternehmen

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