Servicetechniker/in (m/w/d)

Kraftwerk Living Technologies ist eines der weltweit führenden Unternehmen in der Planung und Realisierung von integrierten medientechnologischen Lösungen. Durch das Vernetzen von Audio, Video, Licht, Mediensteuerung & Spezialeffekten lassen wir Gesamtkonzepte auf der ganzen Welt entstehen. Ob Attraktionen für Freizeitparks, audiovisuelle Installationen für Industrie & Wissenschaft, Gesamtlösungen für Museen und Themenwelten sowie Kommunikations- und kreative LED-Lösungen für Unternehmen. Werde Teil der spannenden Welt von KLT!

SERVICETECHNIKER/IN (M/W/D)
Vollzeit

Als erfahrene:r Servicetechniker:in unterstützt du unsere internationalen Kunden bei der Instandhaltung und Weiterentwicklung ihrer Anlagen. Mit deinem technischen Know-how sorgst du für die zuverlässige Verfügbarkeit der Systeme und bietest professionellen, serviceorientierten Support – mit einem klaren Schwerpunkt auf Remote Troubleshooting, Kommunikation und Dokumentation.

• Kundenservice und technische Dienstleistungen
  • Professionelle, schnelle und vollständige Bearbeitung internationaler Serviceanfragen.
  • Unterstützung unserer Kunden bei der Instandhaltung und Optimierung ihrer Anlagen.
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort und remote.
  • Durchführung von Systemwartungen und Modernisierungen.
  • Mitarbeit am 24/7 Service-Telefon im Team-Rotationsprinzip.
• Berichte, Dokumentation & Administration
  • Erstellung von Service- und Wartungsberichten sowie Leistungsnachweisen.
  • Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen, Wartungen und Ersatzteilkonzepte.
• Zusammenarbeit und Kommunikation
  • Schnittstelle für den Kunden zum 3rd Level Support.
  • Aktiver Austausch mit Vertrieb, Implementierung und R&D zu Verbesserungen.
  • Offene, wertschätzende Kommunikation im Team sowie Teilnahme an Team-Meetings.

Fachliche Voraussetzungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, Automatisierung, IT).
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service oder in vergleichbarer Position.
• Grundverständnis in Programmierung, (SPS, Node-basiert, grafische Bedienoberflächen).
• Sehr gute Kenntnisse von Netzwerken, Feldbussystemen und digitaler Signalübertragung.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität für kurzfristige, internationale Einsätze (meist wenige Tage).
• Kenntnisse in Licht-, Ton- oder Videotechnik sind ein Plus, aber kein Muss.

Persönliche Voraussetzungen (Soft Skills)

• Serviceorientierte und wertschätzende Kommunikationsweise
• Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Freude an Dokumentation und Angebotsunterstützung.
• Bereitschaft, sich in neue Technologien und Prozesse einzuarbeiten.

• Spannende, herausragende, internationale Projekte in einem innovativen Umfeld.
• Ein kollegiales, motiviertes Team mit offener Kommunikation.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und gezielte Entwicklung im Bereich Netzwerke, Remote-Support und Servicetools.
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Service-Modells mitzuwirken.
• Geburtstags-FREI-Tag.
• Flache Hierarchien.
• Das monatliche Bruttogehalt beträgt mindestens € 3.500,- und wird entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung mit dir gemeinsam festgelegt.

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