An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon!
uniIT: assistance
Supportmitarbeiter:in im Bereich IT (m/w/d)
- Bewerbungsfrist: 16.06.2025
- Verwendungsgruppe: IIb
- Dienstbeginn: Ehestmöglich
- Wochenstunden: 20 h/W
- Anstellungsdauer: Befristet
- Befristung: 31.12.2025
- Mitarbeit am Servicedesk der uniIT, wo Sie Bediensteten, Lehrenden und Studierenden bei IT- Problemen weiterhelfen
- Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen, die mit Hilfe unseres Ticketsystems erfasst werden
- Eigenständige Durchführung erster Problemanalysen für professionellen Sofort-Support (bei Bedarf unter Zuhilfenahme von Fernwartung oder Weiterleitung an den 2nd-Level-Support)
- Erste Ansprechperson für unsere Kund:innen in allen IT-Anliegen sowie für die Nutzung unserer Services (einsehbar auf unserer Homepage it.uni-graz.at)
- Ein hohes Maß an Kund:innen- und Serviceorientierung als Grundlage für erfolgreichen IT-Support
- Erfahrungen im IT-Support
- Matura, vorzüglich mit IT-Zusatzqualifikation (wünschenswert)
- Gute Kenntnisse im Support von PC-Betriebssystemen (Windows, MacOs, Linux) mit Schwerpunkt auf Windows-Systemen
- Gute Kenntnisse im Bereich PC-Hardware und im Bereich Netzwerk-Technologien
- Sehr gute Englisch und Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse von Universitätsstrukturen sowie IT-Systemen an Universitäten von Vorteil
- Ausgezeichnete soziale Kompetenz und sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Sinn: Wir bieten sinnstiftende Arbeit für die Welt von morgen.
- Unser internes Weiterbildungsangebot ist so bunt wie die Universität.
- Zusammenarbeit: Bei uns finden Sie interdisziplinäre, berufsgruppenübergreifende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
- Benefits: Selbstverständlich gibt es alle gängigen Benefits von A wie Altersteilzeit bis Z wie Zumbakurse am Universitätssportinstitut (USI).
- Vielfalt: Neben der inhaltlichen Vielfalt der verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen bieten wir ein Arbeitsumfeld, in dem Diversity gelebt wird und einen hohen Stellenwert einnimmt.
- Flexibilität: Flexibilität beweisen wir nicht nur mit den verschiedenen Arbeitszeitmodellen sondern auch mit den Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Wir bieten ein Jahresbruttogehalt auf Basis Vollzeit von mindestens € 35.841,40. Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.
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