Teamleiter (m/w/d) Customer Care – Seefracht Export LCL

Sie sind ein Seefracht-Experte (m/w/d) mit Führungserfahrung, der kreative Lösungen schätzt und Verantwortung übernimmt? Dann werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams bei Kühne+Nagel! Nutzen Sie Ihre Chance, als Customer Care Manager Sea Logistics Export LCL (m/w/d) den nächsten Karriereschritt zu machen und die Zukunft der Logistik aktiv mitzugestalten.

• Führung & Entwicklung: Sie leiten ein Team von fünf Mitarbeiter:innen im Bereich Seefracht Export LCL und sind verantwortlich für deren fachliche und disziplinarische Weiterentwicklung.

• Budgetverantwortung: Sie tragen die volle Verantwortung für Ihren Bereich und stellen sicher, dass die Ziele erreicht und übertroffen werden.

• Kundenbetreuung: Als Hauptansprechpartner für unsere Kunden sind Sie für die professionelle Beratung und Abwicklung von Seefracht-Exporten zuständig.

• Prozessoptimierung: Sie denken „out of the box“ und identifizieren Prozessverbesserungen, um Effizienz und Servicequalität nachhaltig zu steigern.

• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit unseren operativen Seefracht-Teams und dem Vertrieb zusammen, um einen reibungslosen Informationsfluss sicherzustellen.

• Kundenzufriedenheit: Durch Ihre Proaktivität steigern Sie die Zufriedenheit unserer Bestands- und Neukunden und sichern unseren hohen Servicelevel.

• Ausbildung & Erfahrung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ergänzt durch mehrjährige Berufspraxis in der Spedition und Kundenbetreuung.

• Seefracht-Know-how: Tiefgehendes Verständnis der internationalen Exportvorschriften sowie fundierte Erfahrung in Seefracht-Prozessen.

• Führungskompetenz: Erste disziplinarische oder fachliche Leitungserfahrung und ein ausgeprägtes Talent im Teammanagement.

• Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für den internationalen Austausch.

• IT-Affinität: Routiniert im Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z.B. SAP).

• Soft Skills: Selbstständiges Arbeiten, Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und kreative Problemlösungskompetenz.

• Flexible Arbeitszeiten & Home-Office nach Einarbeitung für mehr Work-Life-Balance

• Individuelle Weiterbildungsangebote & Karrieremöglichkeiten in der Logistikbranche

• Gesundheitsprogramme, Mitarbeiterrabatte & kostenlose Getränke

Wir zahlen ab 3.254,00 EUR brutto/Monat – Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich.

Bewerben Sie sich jetzt & starten Sie Ihre Karriere in der Transportlogistik!

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