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Teamleiter (m/w/d)  Customer Service

Teamleiter (m/w/d) Customer Service

locationWien, Österreich
VeröffentlichtVeröffentlicht: 1.1.2024
Verkauf / Vertrieb / Kundenbetreuung
Vollzeit
Unser Auftraggeber ist ein führender, internationaler Anbieter von modernen Produkten in der Baustoffindustrie. Das Unternehmen zeichnet sich durch sein Engagement für Nachhaltigkeit, kontinuierliche Weiterentwicklung und motivierte Mitarbeiter aus.

Teamlead (m/w/d) Customer Service

Wien | Vollzeit

Was Sie erwartet:

  • Abstimmung, Organisation und Überwachung der täglichen Arbeitsabläufe in der Abteilung
  • Führung und Motivation eines kleinen Teams
  • Kontinuierliche Optimierung der Kundenbetreuung und Austausch von "Best Practices" mit anderen Customer Service Abteilungen und des Headquarters
  • Ausbau des elektronischen Auftragseingangs und der EDI-Anbindungen
  • Kundenbetreuung einschließlich Beratung bei einfachen technischen Anfragen
  • Operative Unterstützung der Mitarbeiter im Tagesgeschäft
  • Schnittstelle zwischen dem Innendienst, dem Vertrieb, der Produktion und des Headquarters

Was Sie mitbringen:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, FH/Uni oÄ)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung) sowie technisches Verständnis
  • Idealerweise erste Führungserfahrung
  • Professionelles Auftreten und kommunikationsstarke, kundenorientierte Persönlichkeit
  • Gute Kenntnisse und Erfahrungen mit der Arbeit in einem ERP-System (bevorzugt SAP) und mit MS-Office Anwendungen
  • Sehr gute Excel Kenntnisse, (wünschenswert Erfahrung in Power BI und Controlling)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Handeln sowie ein hohes Maß an persönlichem Engagement runden Ihr Profil ab

Was wir Ihnen bieten:

  • Eigenständige und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
  • Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung
  • Eine intensive und individuelle Einarbeitung
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen nach der Probezeit
  • Ein Bruttojahresgehalt von EUR 55.000,-. Je nach Erfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 100 489 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.

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ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Mag. Elifa Velagic, T: +43 1 512 35 05-56
@: bewerbung.velagic@isg.com