Unser Kunde ist ein Anbieter von KI-basierten Cloud Lösungen für multinationale Unternehmen. Für den Standort Mödling (Bahnhofsnähe) suchen wir einen Customer Care Consultant, welcher die namhaften Kunden bei etwaigen Probleme betreut.
Du fühlst dich angesprochen? Dann bewirb dich jetzt!
- Du bist zuständig für die rasche Beantwortung von technischen Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Ticketsystem (primär 2nd Level Support)
- Du klärst die Sachverhalte ab und erarbeitest selbstständig Lösungen
- Du unterstützt bei den Interfaces der Kundensysteme
- Du identifizierst Kundenbedürfnisse (B2B)
- Du arbeitest eng mit Produktentwicklung und dem Technical Operations Team zusammen
- Abgeschlossene technische oder wirtschaftliche Ausbildung
- Background: IT, Finance oder Supporterfahrung
- Geübt im Umgang mit Kundenanfragen und deren Betreuung
- Kommunikationsstark, eigenständig & teamfähig
- Mitgestaltungsmöglichkeiten - du kannst deine Ideen einbringen und wirst gehört
- Weiterentwicklung in Richtung Projektmanager bzw. Produktmanager - finde heraus wo deine Stärken liegen und entwickle dich weiter
- Flache Hierarchien und gelebte DU-Kultur
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