Telefonische Kundenberatung Magenta General Service & Sales
MAGENTA , der führende Anbieter von Telekommunikationslösungen für Mobilfunk, Festnetz und Internet, arbeitet an der gemeinsamen digitalen Zukunft Österreichs und bietet die beste Beratung über alle Kontaktkanäle. Die Zufriedenheit der Kunden liegt MAGENTA sehr am Herzen, daher lösen die Mitarbeitenden nicht nur alle Anliegen, sondern bieten als Zusatzservice gleichzeitig auch eine Beratung für das optimale Produktpaket aus den Bereichen Internet, Entertainment und Mobile an.
Zur Verstärkung am Standort Wien (Zentrumnähe, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel) suchen wir ab sofort kompetente und freundliche Kommunikationstalente.
BEST in Service – unser Motto als KUNDENBERATER bei MAGENTA. Gesucht werden flexible und kommunikative Personen, die begeistern können und Freude an der Arbeit mit Kunden haben.
Deine Aufgaben:
- Beratung und Betreuung von Privatkunden, telefonisch und schriftlich
- Umfassendes Kundenservice: Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement
- Individuelle Angebotserstellung z.B. um Kunden von einer Kündigung abzuhalten
- Bedarfsgerechter aktiver Verkauf: Vertragsverlängerungen, Zusatzpakete, neue Produkte und Lösungen
Dein Profil:
- Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Perfekte Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift), Englischkenntnisse schaden nicht
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Interesse an Telekommunikation und innovativen Technologien
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationstalent
- Selbstständige Arbeitsweise, kompetentes und freundliches Auftreten, Lösungsorientierung
- Dienstzeiten von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr
Unser Kunde bietet Dir:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern
- Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit definiertem Entscheidungsspielraum
- Ein umfangreiches Angebot an Benefits wie Essenszuschuss, Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien, Gesundheitsvorsorge, Pensionsplan oder Freizeitangebote
- Bei guter Performance: Mobile Working - Homeoffice drei Tage in der Woche möglich
- Spezielle Firmentarife bei Handy, Internet & TV
- Ein umfassendes Ausbildungsprogramm (u.a. Produkt- und Kommunikationstrainings), sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein offenes und angenehmes Betriebsklima
- Ein Bruttoeinstiegsgehalt lt. KV von zu Beginn 32.894,26 Euro p.a. (Basis 38,5 Wochenstunden) zuzüglich großzügige Prämien und Provisionen
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über Deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 110.084 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
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