IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!
Job-Nr.: 106312
Einsatzort: Oststeiermark
Fachbereich: Weitere
Art der Anstellung: Vollzeit
Gehalt (Brutto/Monat): von € 4.300 bis € 4.900
Das Mindestgrundgehalt bewegt sich, in Abhängigkeit vom Ausbildungsniveau, zwischen € 4.300 und € 4.900 Euro brutto pro Monat (14 x p.a.). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
Job-Nr.: 106312
Einsatzort: Oststeiermark
Fachbereich: Weitere
Art der Anstellung: Vollzeit
Gehalt (Brutto/Monat): von € 4.300 bis € 4.900
- Leitung des Kundenservice für die Bereiche Kleinanlagen, Großanlagen und den technischen Außendienst
- Kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität und Kundenorientierung
- Steuerung und Verbesserung interner Prozesse und operativer Abläufe
- Verantwortung für die Bearbeitung und Freigabe von Reklamationen, Kulanzfällen, Mahnungen und Rechnungen
- Steuerung und Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit externen Servicedienstleistern
- Analyse und Reporting von Kundenzufriedenheit, Serviceleistung und Qualitätskennzahlen an die Geschäftsleitung
- Enge bereichsübergreifende Abstimmung mit Vertrieb, Qualitätssicherung, Technik, Entwicklung und Fertigung
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (FH/HTL/LAP o.Ä.)
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie überzeugende Kommunikations- und Verhandlungssicherheit
- Einschlägige Erfahrung im technischen Kundenservice oder Support
- Versierter Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamplayer mit Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Hohes Organisationstalent und die Fähigkeit, sich durchzusetzen
- Eigenständig, strukturiert und mit einem hohen Anspruch an Genauigkeit
- Engagement, Belastbarkeit und eine zuverlässige Arbeitsweise
- Keine Reisetätigkeit erforderlich
- Attraktive und flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Handeln
- Maßgeschneiderte Karrierekonzepte
- Umfangreiche Weiterbildungsangebote
- Betriebsarzt und attraktives Gesundheitsangebot
- Kostenfreie Parkplätze
- Firmenevents
Das Mindestgrundgehalt bewegt sich, in Abhängigkeit vom Ausbildungsniveau, zwischen € 4.300 und € 4.900 Euro brutto pro Monat (14 x p.a.). Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.
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