Mehrsprachiger IT-Support Mitarbeiter (w/m/x)

Wien, Österreich

Veröffentlicht: 6.3.2023

IT / EDV

Vollzeit

<p>Unser Kunde ist ein junges und dynamisches Unternehmen im IT-Bereich, das sich auf Service Management Lösungen spezialisiert. Mit einem Fokus auf Kundenzufriedenheit und Innovation bietet unser Kunde maßgeschneiderte Dienstleistungen und Produkte, um den Geschäftserfolg seiner Kunden sicherzustellen.</p>

<p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung!</p>
<p style="margin-top:8px; margin-bottom:8px; margin-left:8px"><span style="line-height:normal"><span lang="DE-AT">Du bist der erste Ansprechpartner für den Kundensupport:</span></span></p>

<ul>
<li>Telefonische First-Level Supporttätigkeiten</li>
<li>Call Annahme und Eröffnung von Tickets im Kundentickettool</li>
<li>Alternativ vor Ort Field support beim Kunden</li>
<li>Rückfragen beim Kunden stellen, wenn unvollständige Informationen vorliegen</li>
<li>Direkte Lösung von 1st Level Tickets ohne Weitergabe an 2nd Level</li>
<li>Weiterleitung der Tickets an die jeweiligen 2nd Level Pools je nach Art der Störung, oder des Requests</li>
<li>Rotation innerhalb des Teams, um die Ticketerfassung und -bearbeitung zu gewährleisten</li>
</ul>

<p>Persönlichkeit:</p>

<ul>
<li>Kommunikationsfähigkeit</li>
<li>Bastler gerne gesehen</li>
<li>Zeitliche Flexibilität</li>
</ul>

<ul>
</ul>
<ul>
<li>IT-Ausbildung ODER</li>
<li>Callcenter- bzw. Helpdesk-Erfahrung ODER</li>
<li>IT-Support-Erfahrung im 1st oder 2nd Level IT-Support / IT Techniker</li>
<li><strong>MUST-HAVE:</strong> ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie ausgezeichnete Fremdsprachenkenntnisse in Französisch oder Spanisch</li>
</ul>
<ul>
<li>Sprungbrett für Juniors in den IT-Support</li>
<li>Weiterentwicklungsmöglichkeiten</li>
<li>Gute interne Mitarbeiterbindung</li>
<li>Start-up Charakter</li>
</ul>
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<div class="jobad">

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<div class="jobad-header">
<div>
<h1>Mehrsprachiger IT-Support Mitarbeiter (w/m/x)</h1>
<div>Starte durch als mehrsprachiger IT-Support-Mitarbeiter im 1st Level Support und unterstütze als Sprachvermittler zwischen Kunden und technischen Lösungen!</div>

Wien
</div>
<div>

Vollzeit
</div>
<div>

€ 2.300 - € 2.500
</div>
</div>

<div class="jobad-mt-10">
<a href="https://job.epunkt.com/index.php/page/applicants/command/applyforjob/vi…; class="jobad-button">Jetzt bewerben</a>
</div>
</div>
<div>
<img src="https://job.epunkt.com/_images_upload/YW-S-VIPvT-tLHAl.jpg?utm_source=v…; style="width:100%;" alt=""/>
</div>
</div>
<div class="jobad-content" style="page-break-inside:auto;">
<div>

<div style="page-break-inside: avoid;">
<h2 class="jobad-mt-0 jobad-mb-10">
Deine zukünftige Rolle
</h2>
<p><span><span lang="DE-AT">Du bist der erste Ansprechpartner für den Kundensupport:</span></span></p>

<p>Persönlichkeit:</p>

<ul>
<li>Kommunikationsfähigkeit</li>
<li>Bastler gerne gesehen</li>
<li>Zeitliche Flexibilität</li>
</ul>

<div style="page-break-inside: avoid;">
<h2 class="jobad-mt-30 jobad-mb-10">
Du bietest
</h2>
<ul>
<li>IT-Ausbildung ODER</li>
<li>Callcenter- bzw. Helpdesk-Erfahrung ODER</li>
<li>IT-Support-Erfahrung im 1st oder 2nd Level IT-Support / IT Techniker</li>
<li><strong>MUST-HAVE:</strong> ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie ausgezeichnete Fremdsprachenkenntnisse in Französisch oder Spanisch</li>
</ul>
</div>

<div style="page-break-inside: avoid;">
<h2 class="jobad-mt-30 jobad-mb-10">
Das Besondere an dieser Position
</h2>
<ul>
<li>Sprungbrett für Juniors in den IT-Support</li>
<li>Weiterentwicklungsmöglichkeiten</li>
<li>Gute interne Mitarbeiterbindung</li>
<li>Start-up Charakter</li>
</ul>
</div>
</div>

<div class="jobad-user">
<div class="jobad-user-image" style="background-image: url(https://www.epunkt.com/assets/images/Daniela_Braun_1.jpg);"></div>
<h4 class="jobad-mt-10 jobad-mb-10">
Deine Ansprechperson
</h4>
<p>Daniela Dietz</p>
<p>Recruiting Partner</p>
<p class="jobad-mt-10">+4315238207167</p>

<p>
<a href="https://www.epunkt.com/team/daniela-dietz/?utm_source=viennajobs.at&utm…; target="_blank">
Zum Personenprofil
</a>
</p>
<p class="jobad-mt-10 jobad-user-links">
<a href="https://www.xing.com/profile/Daniela_Braun113/cv?utm_source=viennajobs…; target="_blank">
<span class="icon">
<img src="https://www.epunkt.com/assets/images/jobad-assets/xing.svg?utm_source=v…; alt="" />
</span>
</a>
<a href="https://www.linkedin.com/in/daniela-braun-0a2506201?utm_source=viennajo…; target="_blank">
<span class="icon">
<img src="https://www.epunkt.com/assets/images/jobad-assets/linkedin.svg?utm_sour…; alt="" />
</span>
</a>
</p>
</div>

</div>
</div>

<div class="jobad-benefits">
<h2>Benefits</h2>

Bonuszahlungen
</div>
<div>

E-Learning
</div>
<div>

Gesundheitsvorsorge
</div>
<div>

Getränke
</div>
<div>

Gute Anbindung
</div>
<div>

Handy (zur Privatnutzung)
</div>
<div>

Homeoffice Equipment
</div>
<div>

Obst
</div>
<div>

Öffentliche Erreichbarkeit
</div>
<div>

Onboarding
</div>
<div>

Pensionsvorsorge
</div>
<div>

Snacks & Süßes
</div>
<div>

Weiterbildungen
</div>
<div>

Zertifizierungen
</div>
</div>
</div>

<div class="jobad-salary">
<h2>Gehaltsspanne</h2>

<div class="jobad-mt-15">
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen EUR 2.300 und EUR 2.500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).

<p>
Hier geht es zum
<a href="https://www.epunkt.com/brutto-netto-rechner/?utm_content=lead_jobad&utm…; title="Brutto Netto Rechner" target="_blank">Brutto Netto Rechner</a>.
</p>
</div>
</div>

<div class="jobad-footer">
<div>
<div style="padding-right: 10px;">
<h2 class="jobad-mb-10">
Das Unternehmen
</h2>

<p>Wir freuen uns auf deine Bewerbung!</p>

<div class="jobad-mt-10">
<a href="https://job.epunkt.com/index.php/page/applicants/command/applyforjob/vi…; class="jobad-button">Jetzt bewerben</a>
</div>
</div>
<div>
<img src="https://job.epunkt.com/_images_upload/YW-UaX3nTOWqxbFV.jpg?utm_source=v…; class="jobad-w-100" alt=""/>
</div>
</div>

<div class="jobad-mt-30">
<p>Wenn Datenschutz deine Leidenschaft ist, kannst du dich gerne zu unseren <a href="https://www.epunkt.com/datenschutzerklaerung-kandidaten/?utm_source=vie…; informieren.</p>
</div>
</div>

</div>
</div>

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