Senior ServiceNow Consultant (w/m/x)

Wien, Österreich

Veröffentlicht: 10.11.2025

IT / EDV

Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich der Dentaltechnik mit Fokus auf innovative Lösungen für die Zahntechnik und Zahnmedizin. Es entwickelt und produziert hochwertige Materialien, Systeme und Technologien, die sowohl Labore als auch Zahnärzt:innen unterstützen. Dabei legt es großen Wert auf Forschung, Qualität und nachhaltige Entwicklung, um die Patient:innenversorgung weltweit zu verbessern. Mit einer starken globalen Präsenz und einem breiten Netz an Standorten bietet es umfassende Produkte und Services für die Dentalbranche.

In dieser Position unterstützen Sie dabei, die IT-Services kontinuierlich zu optimieren und bestehende Prozesse auf der ServiceNow-Plattform weiterzuentwickeln. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen, um IT-Servicedienstleistungen effizient und nachhaltig zu gestalten.

Sie verstehen, wie Prozesse ineinandergreifen und wie sie mithilfe von ServiceNow technisch umgesetzt werden können. Dabei übernehmen Sie in Projekten Teil- bis Vollverantwortung.

Zu Ihren Aufgaben zählen insbesondere:

Beratung bei der Analyse, Gestaltung und Optimierung von IT Service Management-Prozessen
Entwicklung individueller Handlungsempfehlungen und Best Practices auf Basis von ServiceNow
Durchführung von Workshops, Trainings und Präsentationen für interne Stakeholder
Unterstützung bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Servicekatalogen, SLAs/OLAs und ITSM-Standards
Erstellung von Dokumentationen, Konzepten und Entscheidungsvorlagen
Planbare Reisebereitschaft alle 2 Monate für einen Aufenthalt am Headquarter in Westösterreich

Mehrjährige, nachweisbare Berufserfahrung im ITSM-Umfeld mit ServiceNow
Tiefes Verständnis für IT-Serviceprozesse und deren technische Umsetzung mit der ServiceNow Enterprise Plattform
Erfahrung mit ITIL Frameworks (Zertifizierung von Vorteil)
Projekterfahrung in globalen Umgebungen, idealerweise in Zusammenarbeit mit internationalen Partner:innen
Sehr gute Englischkenntnisse (Arbeitssprache) und gute Deutschkenntnisse für den Austausch mit Kolleg:innen in Wien
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit in internationalen Teams
Professionelles Auftreten

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Sehr gute Englischkenntnisse (Arbeitssprache) und gute Deutschkenntnisse für den Austausch mit Kolleg:innen in Wien
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Zusammenarbeit in internationalen Teams
Professionelles Auftreten

Das Besondere an dieser Position

Eingespieltes internationales, globales Team
Austausch mit Fachexpert:innen
Gelebter internationaler Spirit
Innovatives und aufstrebendes Unternehmen

Benefits

Essenszuschuss Flexible Arbeitszeiten Getränke Gute Anbindung Homeoffice Equipment Kaffee & Tee Laptop (zur Privatnutzung) Moderne Büro Obst Öffentliche Erreichbarkeit Rabatte Verkehrsmittelzuschuss Weiterbildungen

Gehaltsspanne

4.600 € 5.800 €

Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung zwischen 4.600 € und 5.800 € brutto / Monat (auf Vollzeitbasis). Brutto Netto Rechner

Das Unternehmen

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