Supervisor Spa Rezeption (m/w/d) - ab Mitte Juli 2025

TROFANA ROYAL*****SUPERIOR RESORT

Das Trofana Royal, idyllisch eingebettet in die Bergwelt der Silvretta Arena, ist ein 5 Sterne Superior Resort mit 111 luxuriösen Zimmern und Suiten in 14 verschiedenen Zimmerkategorien.

Eine ganze Reihe von internationalen Auszeichnungen adeln das Haus zu einem der führenden Hotels in Europa: vom SSI (Skiresort Service International) etwa wird das Trofana Royal regelmäßig als eines der weltweit besten Skihotels ausgezeichnet, außerdem sind wir Österreichs einziges 5 Sterne Superior Resort mit sieben Gault Millau Hauben in zwei verschiedenen Restaurants.­­

Anstellungsart: Vollzeit

• Tägliche operative Leitung des Spa-Bereichs (Empfang, Behandlungsräume, Ruhebereiche)
• Unterstützung der Spa-Leitung bei der Organisation und Führung des Spa-Teams
• Mitverantwortung für die Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
• Empfang & professionelle Beratung und Betreuung unserer Royal Spa-Gäste
• Vereinbarung von Terminen, Telefondienst (Spa Software TAC)
• Verkauf von Behandlungen und Produkten (Sisley Paris, LIGNE St. Barth)
• Einhaltung und Überwachung unserer strengen Qualitätsstandards
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft und hoher Gästezufriedenheit
• Mitverantwortung für die Sauberkeit, Sicherheit & Hygiene
• Ansprechpartner*in für Gäste und Teammitglieder bei Fragen, Wünschen oder Problemen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen

• Erfahrung in einer Führungs- oder Supervisor-Rolle im Spa- oder Wellnessbereich
• Organisationstalent, Teamfähigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte Service- und Gastgebermentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit der Spa Software TAC

• Einen abwechslungsreichen, spannenden Arbeitsplatz

• Geregelte Arbeitszeiten & digitale Zeiterfassung

• Kostenlose Verpflegung - 7 Tage in der Woche / Frühstück, Mittag- und Abendessen

• Einzelzimmer in unseren Top-Mitarbeiterhäusern direkt in Ischgl, W-lan kostenlos

• Nutzung des Fitnessraums mit den neuesten Geräten von TechnoGym

• Ein tolles Betriebsklima mit einem sehr motivierten Team

• Ischgl Crew Card - zahlreiche Benefits, Freizeit- und Weiterbildungsangebote

• Vergünstigte Behandlungen – Massage & Kosmetik

• Im Sommer - 50% Family & Friends Rabatt auf Übernachtungen im Hotel

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