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Für Reinigungspositionen sind in der Regel keine spezifischen Ausbildungen erforderlich, jedoch können Zertifikate oder Schulungen in Reinigungstechniken von Vorteil sein. Für den Kundensupport werden oft Kommunikations- oder Vertriebskenntnisse sowie eine grundlegende Schulbildung gefordert. Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten sind essentiell für beide Bereiche. In der Reinigung sind körperliche Fitness und Genauigkeit wichtige Eigenschaften, während im Kundensupport ein gutes Sprachgefühl und Problemlösungsfähigkeiten gefragt sind. In der Reinigungsbranche reichen die Berufsbilder von Reinigungskraft bis zu Objektleiter. Im Kundensupport können Positionen wie Kundenberater, Call Center Agent oder Teamleiter wahrgenommen werden.