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# Ausbildung zum/zur Logistics and Purchasing Manager:in 
INHALTSVERZEICHNIS
 1. Inhalt 
 2. Video 
 3. Ziele 
 4. Ideal für 
 5. Voraussetzungen 
 6. Abschluss 
 7. Hinweis/FAQ 
 8. Förderungen
Inhalt 
### Schwerpunkte Ihrer Ausbildung
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse: 
Aktuelles und fundiertes betriebswirtschaftliches Know-How ist die Voraussetzung für unternehmerische Entscheidungen und darum für den Management- und Führungsalltag unabdingbar. Nur durch ein fundiertes kaufmännisches Hintergrundwissen können Führungskräfte, richtige Entscheidungen für das Unternehmen verstehen und treffen. Daher werden die wichtigsten Fachbegriffe und Konzepte der Betriebswirtschaftslehre verständlich und anhand von Übungen und Beispielen, praxisorientiert vermittelt. Der Schwerpunkt liegt auf dem Erkennen und der richtigen Einschätzung von wichtigen betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und die Verknüpfung zwischen Entscheidungen und ihren wirtschaftlichen Auswirkungen. 
Inhalte: Einführung BWL - Methoden der Kostenrechnung (Vollkostenrechnung, Plankostenrechnung, Deckungsbeitragsrechnung, Prozesskostenrechnung) - Controlling (Kennzahlensysteme, Analysemethoden) - Bilanzanalyse. 
Strategisches Management und Strategieentwicklung: 
Strategie ist eine Kernaufgabe der Führung. Ein unternehmerischer Erfolg ist das Resultat der gewählten Strategie und deren konsequente Umsetzung, setzt aber die permanente Hinterfragung und Weiterentwicklung der eigenen Unternehmensstrategie voraus. Zielsetzung ist, die wesentlichen Erkenntnisse strategischer Unternehmensführung zu erläutern, u.a. wie ein Strategieprozess funktioniert, wie eine Strategie entwickelt wird und wo mögliche Stolpersteine in der Entwicklung und der Implementierung lauern. 
Inhalte: Begriffsbestimmung - Definition von Management - Strategien entwickeln und umsetzen - strategisches Denken in Alternativen und Optionen - nachhaltige Entwicklung und Wettbewerbsvorteile erzielen - Grundlagen Marketing: Marketing-Strategien und -Instrumente - Bearbeitung einer Fallstudie. 
Juristische Grundlagen: 
Inhalte: 
Arbeits- und Vertragsrecht - Incoterms - Allgemeine Geschäftsbedingungen - Vertragsklauseln - Ansprüche bei mangelhafter Lieferantenleistung - Besonderheiten im Umgang mit Lieferant:innen außerhalb Österreichs - Gesellschaftsrechtsformen - Kaufvertragsrecht - Dienst- und Werkverträge - elektronischer Geschäftsverkehr. 
Beschaffungs- und Lieferantenmanagement: 
Die Bedeutung der Beschaffung für ein Unternehmen hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Wettbewerbsdruck, Globalisierung, steigende Kundenanforderungen und dynamischere Märkte erhöhen kontinuierlich die Anforderungen, die an die Unternehmen gestellt werden. Modernes Beschaffungsmanagement zeichnet sich daher durch die Etablierung strategischer Partnerschaften und langfristiger Beziehungen mit den besten Lieferanten aus. 
Es werden Instrumente und Methoden in Theorie und Praxis vorgestellt wie man ein Beschaffungs- Lieferantenmanagement, professionell und effizient aufbauen kann aber auch wie internen und externen Risikofaktoren berücksichtigt. 
Inhalte: 
Operative und strategische Beschaffung - Beschaffungspolitik - Beschaffungsstrategien - Beschaffungsmarktforschung - Global Sourcing: Voraussetzungen, Chancen und Risiken - Beschaffungsprozesse - Lieferantenmanagement: Lieferantenauswahl, -qualifizierung und -entwicklung - Einkaufskooperationen - Qualität und Produktsicherheit - Nachhaltigkeit - SCM - Aufbau- und Ablauforganisation. 
Produktion und Distribution: 
Inhalte: 
Produktionsplanung und -steuerung - Auftragsplanung und -steuerung - Bestandsmanagement - Qualitätsmanagement - Materialfluss in der Produktion. 
Grundlagen Projektmanagement: 
Jedes Projekt muss effizient geplant, souverän koordiniert und reibungslos abwickelt werden. 
Sie trainieren anhand von Methoden aus der Praxis, diese gezielt einzusetzen, um Ihre Kompetenzen für zukünftige Arbeiten in und an Projekten zu steigern. Der Abschluss bildet die Bearbeitung einer Fallstudie, in der das erlernte Wissen vertieft wird. 
Inhalte: 
Wann ist ein Projekt ein Projekt - effektives Projektmanagement - Projektplanung als Voraussetzung für den Erfolg - Projekthandbuch erstellen - Projektcontrolling und -steuerung - Risikomanagement - Projektabschluss. 
Outsourcing: 
Logistik-Outsourcing ist immer noch einen erfolgsversprechender Weg, um Kosten zu senken und das eigene Kerngeschäft zu stärken. Ein Outsourcing Projekt ist allerdings eine Entscheidung mit großer Tragweite, was in jedem Fall risikobehaftet ist und nur bei einer strukturierten und methodenbasierten Vorgehensweise erfolgreich verläuft. 
Inhalte: 
Logistik outsourcen oder intern optimieren - Zielsetzung und Chance - Risiken von Outsourcing Projekten - sorgfältige Planung - Ausschreibungsprozess - Umsetzung und Controlling. 
Prozessmanagement: 
Prozesse sind das Nervensystem jedes Unternehmens. Nur wenn diese reibungslos und effizient funktionieren kann ein Unternehmen erfolgreich sein. Dieses Thema bietet einen fundierten Einblick und Ausblick in die Welt des Prozessmanagement. 
Inhalte: 
Prozesse und Geschäftsprozesse - Erfassung und Modellierung von Geschäftsprozessen - Geschäftsprozesscontrolling - Wie messe ich die Leistung eines Prozesses (Kennzahlen und Reifegradmodelle)? 
Open Innovation: 
Durch die konsequente Einbindung des Einkaufs, der Lieferanten und der Kunden in den Produktentstehungsprozess kann das Innovationspotential ausgeweitet sowie neue Features eingebaut bzw. angeboten werden. Es werden die wesentlichen Kompetenzen vermittelt, um den Open-Innovation-Prozess mit Lieferanten erfolgreich umsetzen zu können. 
Inhalte: 
Definition Digitalisierung - Was ist Innovation? - Wie sehen Innovationsprozesse aus? - Wie verändern sich diese durch die Digitalisierung? - Open Innovation. 
Kommunikation und Moderation: 
Als Kerninhalte werden Gesprächstechniken, Moderatoren-Rolle sowie Moderationstechniken nicht nur theoretisch, sondern anhand von Video Analyse vermittelt und reflektiert. Auch werden die Grundzüge der Gruppendynamik näher erläutert. 
Inhalte: 
Kommunikation: Die 4 Seiten einer Nachricht - Gesprächs- und Fragetechniken - Sender-Empfänger-Modell - nonverbale Kommunikation - Grundzüge der Schlagfertigkeit - schwierige Gesprächssituationen meistern - Kommunikation im Konfliktfall. 
Moderation: Rolle des/der Moderators/Moderatorin - Vorbereitung - Phasen einer moderierten Veranstaltung - Visualisierungselemente - Moderationstechniken und deren richtiger Einsatz - Leiten des Gruppenprozesses - Nachbereitung. 
Präsentationstechnik: 
Eine gute Präsentation ist das „A“ und „O“! Die Inhalte sollten attraktiv, griffig, überzeugend und richtig präsentiert werden. Das Interesse der Zuhörer soll in den Vordergrund rücken. Eine stimmige Körpersprache überzeugt auch bei schwierigen Publikumsfragen und unterdrück die Nervosität. 
Inhalte: 
Vorbereitung - Zielpublikumsanalyse und Präsentationsziel - Aufbau einer Präsentation - Medienwahl - Visualisierung mit klassischen Medien - Gestaltungsmöglichkeiten mit PowerPoint (Regeln der Foliengestaltung) - Auftritt mit Notebook und Beamer - Bedeutung der Körpersprache - Umgang mit Fragen aus dem Publikum und Lampenfieber. 
Themenfindung zur Projektarbeit, Projekt-Coaching, Projektarbeit
Video 
Ziele 
Logistik und Einkauf zählen in der Zukunft zu den wesentlichen wettbewerbsstrategisch relevanten Kompetenzfeldern von Unternehmen. Die Anforderungen an Logistics and Purchasing ManagerInnen wandeln sich von rein operativen Aufgaben hin zu Managementtätigkeiten, mit steigender Verantwortung in strategischer Hinsicht. 
Expertinnen/Experten begleiten Sie dabei, sich anwendungsorientiertes Fachwissen anzueignen, welches Sie für zukünftige Herausforderungen qualifiziert. Anhand praxisnaher Übungen trainieren Sie, Ihre Projekte professionell abzuwickeln. 
Um Ihr vorhandenes Fachwissen nachhaltig zu vertiefen, bringen Sie Projekte aus Ihrer Praxis ein, um diese gemeinsam in der Gruppe zu diskutieren und zu reflektieren. 
Zusätzlich erarbeiten und präsentieren Sie eine Projektarbeit, mit der Sie zeigen, dass Sie sich sowohl mit der erlernten Theorie als auch mit den Anforderungen Ihrer beruflichen Praxis professionell auseinandersetzen können. 
Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrgangs sind Sie in der Lage, einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung der unternehmensinternen und -externen Wertschöpfungskette zu leisten.
Ideal für 
Der Lehrgang ist für erfahrene Mitarbeiter:innen aus dem Logistik-, SCM- und Einkaufsbereich, Unternehmer:innen sowie auch für Quereinsteiger, für Interessierte an der Logistik und am Einkauf und für angehende Führungskräfte geeignet. Teilnehmer:innen mit nicht-deutscher Muttersprache sollten über Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 verfügen.
Voraussetzungen
* der Besuch der kostenlosen Informationsveranstaltung (VA 23100) 
* ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Niveau C1) 
* fortgeschrittene EDV-Kenntnisse 
* kaufmännische Grundkenntnisse 
* ein Aufnahmegespräch (Veranstaltungsnummer 23107) 
* wenn Sie die "Ausbildung zum/zur qualifizierten Einkäufer:in" positiv absolviert haben, ist das Aufnahmegespräch nicht erforderlich. 
* mindestens 2 Jahre Berufspraxis im Logistik-, SCM- oder Einkaufsbereich, sind Voraussetzung und mittels Lebenslauf und Dienstzeugnissen nachzuweisen. Lebenslauf und Dienstzeugnisse können zur Informationsveranstaltung und müssen zum Aufnahmegespräch mitgebracht werden.
Abschluss
Zur Erlangung des WIFI-Diploms sind eine schriftliche Prüfungsarbeit und eine Projektarbeit inklusive Projektpräsentation positiv zu absolvieren. Eine Anmeldung zur Prüfung (Buchungs-Nr. 23405) ist erforderlich. Für die Zulassung zur Prüfung müssen Teilnehmer/-innen mit nicht-deutscher Muttersprache Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 nachweisen. 
[Hier zur Prüfung anmelden](<a href="http://wifiwien.at/eShop/BBdetails.aspx/Kurse/" target="_blank">http://wifiwien.at/eShop/BBdetails.aspx/Kurse/</a>@/bbnr/23405+)
Hinweis/FAQ 
Besuchen Sie die kostenlose Informationsveranstaltung! 
[Hier anmelden](<a href="http://wifiwien.at/eShop/BBdetails.aspx/Kurse/" target="_blank">http://wifiwien.at/eShop/BBdetails.aspx/Kurse/</a>@/bbnr/23100+)
Förderungen 
#### Unser WIFI-Service für Sie:
 1. Förderprogramme und Anlaufstellen auf einen Blick: Entdecken Sie die wichtigsten Fördermöglichkeiten und Anlaufstellen. Mehr erfahren 
 2. Kostenlose Förder-Infotermine: Erhalten Sie einen Überblick über relevante Förderungen und stellen Sie Ihre individuellen Fragen. Jetzt informieren und anmelden 
 3. Kostenloser Kostenvoranschlag: Für die Einreichung bei Förderstellen bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Mehr erfahren 
 4. Teilzahlungsmöglichkeit: Nutzen Sie unsere kostenlose Teilzahlungsmöglichkeit für Kurse, die länger als einen Monat dauern. Mehr erfahren
Letzte Änderung: 26.08.2024 | i |
cid: 545933648

Ausbildung zum/zur Logistics and Purchasing Manager:in

# Ausbildung zum/zur Export- und Importsachbearbeiter:in 
INHALTSVERZEICHNIS
 1. Inhalt 
 2. Ziele 
 3. Ideal für 
 4. Voraussetzungen 
 5. Abschluss 
 6. Hinweis/FAQ 
 7. Trainerstatements 
 8. Förderungen
Inhalt 
* Berufsbild des/der Export- und Importsachbearbeiters/-bearbeiterin 
* Die Rolle der Außen- und Binnenhandelsmanager:innen im weltweiten Warenverkehr und im intra- und interregionalen Warenhandel 
* Bedeutung des Außen- und Binnenhandels in der Weltwirtschaft
Allgemeine Rechtsgrundlagen im Außen- und Binnenhandel
* Überblick über das Außenhandelsgesetz (AußHG), die Außenwirtschaftsgesetze und Außenwirtschaftsverordnungen 
* Österreichisches Vertragsrecht 
* Nationale und internationale Rechtsgrundlagen
Abwicklung internationaler Handelsgeschäfte
* Wirtschaftsregionen der Welt: Europa, Asien und Nordamerika (Triade-Regionen) 
* bilaterale und multilaterale Abkommen der Europäischen Union (EU) mit Ländern und Ländergruppen 
* intra- und interregionaler Warenhandel und weltweiter Warenverkehr 
* Kaufvertrag 
* internationale Handelsklauseln: INternational COmmercial TERMS - Incoterms® 2020 
* Handelskalkulation unter Anwendung der INCOTERMS® 2020 
* Handelspapiere, Warenein- und Warenausfuhrbegleitpapiere
Auslandszahlungsverkehr (AZV) und Steuern bei Auslandsgeschäften
* Risiken im Außenhandel, Risikointensität und Absicherung der Auslandsrisiken 
* das Dokumentengeschäft 
* Export- und Importfinanzierung, Zahlungsarten und Zahlungsabsicherung 
* steuerrechtliche Grundlagen bei Export- und Importgeschäften - EU-Binnenmarktregelung, Regelung mit Drittstaaten 
* Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID), Umsatzsteuervoranmeldung (UVA), Zusammenfassende Meldung (ZM), UID-Bestätigungsverfahren 
* innergemeinschaftliche (ig) Lieferung, innergemeinschaftliches (ig) Verbringen, innergemeinschaftlicher (ig) Erwerb, Reihen- und Dreiecksgeschäfte 
* Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, Verbringungs- und Buchnachweise 
* Steuergebiete, Besteuerungsgrundlagen und steuerbare Umsätze 
* Steuerentstehung, Bemessungsgrundlagen, Steuerbefreiungen bei Einfuhren aus Drittländern 
* Vorsteuerabzug bei der Einfuhrumsatzsteuer (EUSt)
Zoll (Export und Import)
* Österreichische Zollverwaltung 
* Gemeinsamer Tarif der Europäischen Union (TARIC), Österreichischer Gebrauchszolltarif (ÖGebrZT), Übersicht über den TARIC und den ÖGebrZT, Tarifierung und Einreihung von Waren zu einer bestimmten Position des ÖGebrZT 
* Allgemeines Präferenzzollsystem (APS) und andere Präferenzzollsätze, Zollsätze Drittländer 
* Zollkontingente, Zollaussetzungen, Zollbefreiungen 
* Zollverfahren: Besondere Verfahren 
* Zollamtliche Überwachung, Vorübergehende Verwahrung 
* Ermächtigter Ausführer (EA), Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter (AEO), Zugelassener Versender/Empfänger, EORI-Nummer 
* Elektronische Zollanmeldung e-Zoll, Fallback-Verfahren
Export/Außenhandel
* Ausfuhr von Waren aus der Europäischen Union (EU) in Drittländer und in Länder mit präferenziellen Abkommen der EU - Verkehrsbeschränkungen (VB), Verbote und Beschränkungen (VUB) 
* Wirtschaftsblöcke der Welt 
* Präferenzabkommen und Präferenzregelungen zwischen der EU und Drittländern, Präferenz- und Ursprungsnachweise 
* Zollverfahren: Ausfuhr 
* Export Control System (ECS) 
* Exportpapiere 
* Extrastat-Meldung
Import/Binnenhandel
* Einfuhr von Waren in die EU (Europäische Union) aus Drittländern und aus Ländern mit Präferenzabkommen der EU - VB und VUB (Verkehrsbeschränkungen, Verbote und Beschränkungen) 
* EU-Warenursprungsregeln und Zollpräferenzen 
* Zollverfahren: Überlassung zum zollrechtlich freien Verkehr 
* Import Control System (ICS) 
* Importpapiere 
* Intrastat-Meldung
Zoll (Transit)
* Verbringung von Waren in das, durch das und aus dem Zollgebiet der Europäischen Union (EU) 
* Zollverfahren: Versandverfahren Externes Versandverfahren (VV mit Nichtunionswaren - T1, CARNET TIR, CARNET ATA) 
* Internes Versandverfahren (VV mit Unionswaren T, T2, T2F, T2L, T2LF, T2SM, CARNET TIR, CARNET ATA)
Abwicklung internationaler Transporte
* Transport- und Verkehrssysteme, Verkehrsarten und Leistungen der Transportwirtschaft 
* Versandarten, Auswahlkriterien geeigneter Spediteur:innen und Verkehrsträger, der Verkehrsmittel und Verkehrsrouten 
* Transportkostenkalkulation und -berechnung 
* Transport- und Zollpapiere 
* Organisation der Verkehrsmittel, Planung, Steuerung und Kontrolle der Verkehrsrouten und Abgangs- und Ankunftstermine über die Webseiten der Verkehrsträger
Ziele
Nach Abschluss dieses Lehrgangs überblicken Sie als Spezialist alle Aspekte des Auslandsgeschäfts und kennen die entsprechenden internationalen Verflechtungen. Sie können komplexe weltweite Handelsgeschäfte effizient und eigenverantwortlich abwickeln und globale Handelsbeziehungen mit ausländischen Geschäftspartnern souverän pflegen.
Ideal für 
* Disponenten, Abteilungsleiter:innen und Sachbearbeiter:innen aus Wirtschaftsunternehmen oder Unternehmen der Transport- und Verkehrswirtschaft, die sich einschlägiges oder zusätzliches Wissen über die Außenwirtschaft aneignen möchten.
Voraussetzungen
* Besuch des Grundkurses Außen- und Binnenhandel in der Weltwirtschaft. 
* Alternativ: Nachweis einer gleichwertigen theoretischen Ausbildung oder einschlägigen Berufspraxis im Export und Import.
Technische Voraussetzungen für "Live Online" Kurse 
Damit Sie optimal am Live Online-Training teilnehmen können, empfehlen wir Ihnen folgende technische Voraussetzung: 
* Stabile Internetverbindung 
* Zweiter Monitor empfohlen, um den Vortragsscreen der TrainerIn zu sehen und gleichzeitig uneingeschränkt selbst mitzuarbeiten. 
* Adobe Reader - zum Lesen von pdf Dokumenten. 
* Audio (Boxen und Mikro) - Headset ist aufgrund der Audio-Qualität empfehlenswert. 
* Webcam (extern oder im Gerät integriert).
Abschluss
Im Anschluss an diesen Kurs kann eine WIFI-Prüfung (Veranstaltungsnummer 30405) abgelegt werden. Prüfungsgebühr: € 350,-. 
Für die Zulassung zur Prüfung müssen Teilnehmer:innen mit nicht-deutscher Muttersprache Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 nachweisen.
Hinweis/FAQ 
Was macht man als Export- und Importsachbearbeiter:in? 
Der Außen- und Binnenhandel ist für die Wirtschaft von enormer Bedeutung. Der Welthandel ist global ausgerichtet, die Weltwirtschaft wandelt sich und die internationalen Märkte verändern sich stetig. So ist es nicht verwunderlich, dass Export- und Importsachbearbeiter:innen gefragter denn je sind. Ein abwechslungsreicher Beruf, der viel Organisationstalent voraussetzt. 
Export- und Importfachkräfte organisieren die Verkaufs- und Einkaufabwicklung von Waren und Dienstleistungen in alle und aus aller Welt. Der Arbeitsalltag besteht aus der gesamten Planung, Koordinierung und Organisation von weltweiten Handels- und Dienstleistungsgeschäften. 
Export- und Importsachbearbeiter:innen sind Handelsspezialist:innen. Sie arbeiten in Wirtschaftsunternehmen mit internationaler Geschäftstätigkeit. Zusammen mit weiteren Außenhandelsfachleuten arbeiten sie an der operativen Abwicklung von komplexen Export-, Import- und Crosstradegeschäften. Export- und Importfachkräfte beherrschen das internationale Order Processing und haben die fachlichen, rechtlichen und ökonomischen Kenntnisse, um globale Handelsgeschäfte auf den weltweiten Märkten kompetent und souverän abzuwickeln.
Trainerstatements 
#### Karl Johannes Schreiber
Als Vortragender im Bereich Außenwirtschaft verfüge ich selbst über eine Ausbildung zum Export- und Importkaufmann und über eine jahrlange Berufserfahrung im weltweiten Warenverkehr und im intra- und interregionalen Warenhandel in verschiedenen Wirtschaftsunternehmen. Mein Ziel ist es, Ihnen fundiertes Wissen für den weltweiten Warenexport- und Import nahezubringen und Außenhandels-, Zoll- und Steuerkompetenz zu vermitteln. Qualifizieren Sie sich als „Experte und Expertin im Welthandel!“ 
Förderungen 
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 1. Förderprogramme und Anlaufstellen auf einen Blick: Entdecken Sie die wichtigsten Fördermöglichkeiten und Anlaufstellen. Mehr erfahren 
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 3. Kostenloser Kostenvoranschlag: Für die Einreichung bei Förderstellen bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Mehr erfahren 
 4. Teilzahlungsmöglichkeit: Nutzen Sie unsere kostenlose Teilzahlungsmöglichkeit für Kurse, die länger als einen Monat dauern. Mehr erfahren
Letzte Änderung: 27.06.2024
cid: 545933642

Ausbildung zum/zur Export- und Importsachbearbeiter:in

# Ausbildung zum/zur Betriebslogistikkaufmann/-frau 
INHALTSVERZEICHNIS
 1. Inhalt 
 2. Karriere-/Ausbildungsweg 
 3. Ziele 
 4. Ideal für 
 5. Voraussetzungen 
 6. Abschluss 
 7. Hinweis/FAQ 
 8. Trainerstatements 
 9. Förderungen 
 10. Blätterkatalog
Inhalt 
* Berufsbild des/der Betriebslogistikkaufmanns/ -frau 
* Die Rolle des Betriebslogistikers/ der Betriebslogistikerin in der Unternehmenslogistik 
* Bedeutung der Betriebslogistik für das Unternehmen
Begriffe und Grundlagen der Lagerwirtschaft
* Zweck und Ziel der Betriebslogistik 
* 6 Logistikregeln (6Rs) in der Lagerlogistik 
* Güterarten, Betriebsarten, Lager- und Regalarten, Lagerstandorte und Bauweisen 
* Methoden und Techniken der Lagerung, Sicherheitskennzeichnungen und Vorschriften 
* Grundbegriffe und weitere lagertechnische Grundlagen
Warenannahme, Wareneingangskontrolle und Einlagerung
* Systeme der Warenanlieferung und Warenprüfung 
* Methoden und Techniken, Barcode-Codierung und RFID-Technologie 
* Einlagerungsgrundsätze: First in - First out (FiFo), Last-in - First out (LiFo) 
* Mängelarten, Untersuchungs- und Anzeigepflichten bei Mängellieferungen 
* Rechte und Pflichten des Käufers/der Käuferin gegenüber den Lieferant:innen und Frachtführer:innen 
* Unfallgefahren, Unfallverhütung und Unfallverhütungsvorschriften
Innerbetrieblicher Transport
* Aufbau und Ablauf des innerbetrieblichen Material- und Informationsflusses 
* Fördermittel und Förderhilfsmittel 
* Gefahrenarten und Unfallursachen 
* Unfallverhütungsvorschriften bei der Handhabung von Fördermitteln und Förderhilfsmitteln, beim Heben und Tragen von Lasten
Produktivität/Wirtschaftlichkeit eines Lagers
* Bestandsarten, Produktivitäts- und Wirtschaftlichkeitskennzahlen 
* Berechnung des Flächennutzungs-, Höhennutzungs- und Raumnutzungsgrades 
* Ermittlung und Bewertung von Lagerkosten und anderen Kennzahlen
Inventur und Inventurbewertung
Kommissionierung, Warenauslagerung und Kontrolle
* Systeme der Kommissionierung, Kommissioniermethoden und Strategien 
* Kommissionierzeiten und -leistung, Kommissionierfehler 
* Kennzahlen zur Ermittlung der Kommissionierleistung 
* Berechnung und Bewertung der Kommissionierleistung und Kommissionierfehler
Verpacken von Gütern
* Begriffe, Bedeutung und Funktion der Verpackung, Verpackungskennzeichnungen 
* Einwegverpackungen und Mehrwegverpackungen (MTV) und Multilaterale Mehrwegsysteme 
* Verpacken und Kennzeichnen von Gefahrgut und gefährlichen Stoffen 
* Vermeidung und Entsorgung von Verpackungen, Verpackungskosten 
* Abfallbewirtschaftung und Abfallwirtschaftsgesetz
Toureneinsatzplanung, Steuerung und Kontrolle
* Manuelle und EDV-gestützte Tourenplanung und -abwicklung 
* Verladung von Gütern und Gefahrgut, Ladungssicherung 
* EU-Verordnungen und nationale Vorschriften zur Ladungssicherung
Logistische Prozesse
* Begriffe, Aufgaben und Ziele der Logistik 
* Optimierung logistischer Prozesse 
* Warenbewirtschaftung und Einkauf
Exkursion zu Logistikunternehmen
Karriere-/Ausbildungsweg 
Ziele 
Sie erwerben einschlägiges Wissen der Lagerwirtschaft und qualifizieren sich als Betriebslogistiker:in. Dieser Aufbaulehrgang deckt auch die Kursinhalte als Vorbereitungskurs für die Lehrabschlussprüfung zur(m) Betriebslogistikkauffrau/ -mann ab und befähigt Sie - wenn Sie die dementsprechende Berufspraxis nachweisen können - nach einem erfolgreichen Abschluss zur Absolvierung einer außerordentlichen Lehrabschlussprüfung bei der Wirtschaftskammer Wien. 
Gut ausgebildete Fachkräfte für Lagerlogistik finden in nahezu sämtlichen Wirtschaftsbereichen vielversprechende Karrierechancen vor. In Kombination mit dem Vorbereitungskurs (Veranstaltungsnummer 23104) bereitet dieser Aufbaulehrgang Sie optimal auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung Betriebslogistikkauffrau/ -mann vor.
Ideal für 
* Disponenten, Abteilungsleiter:innen und Sachbearbeiter:innen aus Wirtschaftsunternehmen oder Unternehmen der Transport- und Verkehrswirtschaft, die sich einschlägiges Wissen der Betriebslogistik aneignen oder den außerordentlichen Lehrabschluss „Betriebslogistikkauffrau/ -mann“ erwerben möchten.
Voraussetzungen
* Besuch des Grundlehrgangs „Ausbildung zur Lagerfachkraft mit Staplerführerschein“. 
* Alternativ: Nachweis einer gleichwertigen theoretischen Ausbildung oder einschlägigen Berufspraxis in der Lagerlogistik. 
* Teilnehmer:innen mit nicht deutscher Muttersprache sollten Deutsch mindestens auf Niveau B2 beherrschen.
Abschluss
Im Anschluss an diesen Kurs kann eine WIFI-Prüfung (Veranstaltungsnummer 23403) abgelegt werden. Prüfungsgebühr: € 220. Für die Zulassung zur Prüfung müssen Teilnehmer:innen mit nicht-deutscher Muttersprache Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 nachweisen. 
[Hier zur WIFI-Prüfung anmelden.](<a href="https://www.wifiwien.at/kurs/23403x-pruefung-zumzur-lagerleiterin-und-betriebslogistikerin" target="_blank">https://www.wifiwien.at/kurs/23403x-pruefung-zumzur-lagerleiterin-und-be...</a>) 
Achtung: Die WIFI-Prüfung ist nicht gleichzusetzen mit der Lehrabschlussprüfung! 
Für die Zulassung zur Lehrabschlussprüfung wenden Sie sich bitte an die Lehrlingsstelle Wien! Details dazu siehe in den Hinweisen!
Hinweis/FAQ 
Dieser Kurs bereitet Sie in Kombination mit dem Vorbereitungskurs (Veranstaltungsnummer [23104](<a href="https://www.wifiwien.at/kurs/23104x-betriebslogistikkaufmann-frau-vorbereitung-auf-die-ausserordentliche-lehrabschlusspruefung" target="_blank">https://www.wifiwien.at/kurs/23104x-betriebslogistikkaufmann-frau-vorber...</a>)) auf die außerordentliche Lehrabschlussprüfung Betriebslogistikkaufmann/-frau vor. 
Für die Zulassung zur Lehrabschlussprüfung wenden Sie sich an die Lehrlingsstelle Prüfungen, Tel. 01 514 50- 2011, E-Mail: <a href="mailto:lehrabschluss@wkw.at" target="_blank">lehrabschluss@wkw.at</a>. 
Ohne entsprechende kaufmännischen Vorbildung muss zur Lehrabschlussprüfung Betriebslogistikkaufmann/-frau zusätzlich ein betriebswirtschaftliches Prüfungsmodul abgelegt werden. Eine Vorbereitung auf dieses Prüfungsmodul bietet der Lehrgang "Grundkompetenzen für die Lehrabschlussprüfung für kaufmännisch-administrative Berufe" (Veranstaltungsnummer [94250](<a href="https://www.wifiwien.at/kurs/94250x-bko-grundmodul-fuer-die-lehrabschlusspruefung-fuer-kaufmaennisch-administrative-berufe" target="_blank">https://www.wifiwien.at/kurs/94250x-bko-grundmodul-fuer-die-lehrabschlus...</a>)).
Was macht ein Betriebslogistiker / eine Betriebslogistikerin? 
Die benötigten Waren in der erforderlichen Menge und Qualität zur richtigen Zeit zu den optimalen Kosten am richtigen Ort zur Verfügung zu stellen - das ist die Herausforderung für den Betriebslogiker! Die Betriebslogistik (ehemals: Lagerlogistik) hat inzwischen einen hohen Standard erreicht und gewinnt im modernen Wirtschaftsleben eine stetig wachsende Bedeutung. So werden in diesem Bereich auch immer besser ausgebildete Fachleute und Spezialisten und Spezialistinnen benötigt. Gut ausgebildete Fachkräfte für Betriebslogistik finden in nahezu sämtlichen Wirtschaftsbereichen vielversprechende Karrierechancen vor.
Trainerstatements 
#### Karl Johannes Schreiber
Als Vortragender im Bereich Logistik-Management verfüge ich selbst über eine Ausbildung zum Betriebslogistikkaufmann (Lagerlogistiker) und über eine jahrlange Berufserfahrung als Leiter unterschiedlicher Logistik-Center in verschiedenen Wirtschaftsunternehmen. Mein Ziel ist es, Ihnen fundiertes Wissen über das Warehouse-Management zu vermitteln und für Sie, durch die erworbene Qualifikation, eine solide Basis für einen Aufstieg auf der Karriereleiter zu schaffen. Qualifizieren Sie sich als Experte/Expertin im Warehouse-Management! 
Förderungen 
#### Unser WIFI-Service für Sie:
 1. Förderprogramme und Anlaufstellen auf einen Blick: Entdecken Sie die wichtigsten Fördermöglichkeiten und Anlaufstellen. Mehr erfahren 
 2. Kostenlose Förder-Infotermine: Erhalten Sie einen Überblick über relevante Förderungen und stellen Sie Ihre individuellen Fragen. Jetzt informieren und anmelden 
 3. Kostenloser Kostenvoranschlag: Für die Einreichung bei Förderstellen bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Mehr erfahren 
 4. Teilzahlungsmöglichkeit: Nutzen Sie unsere kostenlose Teilzahlungsmöglichkeit für Kurse, die länger als einen Monat dauern. Mehr erfahren
Blätterkatalog 
#### Folder "Logistik, Zoll und Außenhandel"
Die Welt steht Ihnen offen!
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Letzte Änderung: 12.08.2024 | i |
cid: 545933651

Ausbildung zum/zur Betriebslogistikkaufmann/-frau

# Ausbildung zum/zur geprüften Office-Manager:in 
INHALTSVERZEICHNIS
 1. Inhalt 
 2. Ziele 
 3. Ideal für 
 4. Voraussetzungen 
 5. Abschluss 
 6. Häufig gestellte Fragen (FAQ) 
 7. Trainerstatements 
 8. Förderungen
Inhalt 
Als Office Manager:in sind Sie die Schnittstelle zwischen vielen Unternehmensbereichen. In diesem Lehrgang erarbeiten Sie sich das Wissen für ein kompetentes Office-Management, das Sie für alle Abteilungen zum/zur kompetenten Ansprechpartner:in macht und für die Unternehmensleitung zur Fachkraft, der komplexe Aufgaben übergeben werden können, sowohl als Front Office Manager:in als auch als Back Office Manager:in. Der Lehrgang besteht aus drei Modulen mit Präsenzeinheiten, Distance Learning-Einheiten, die online live stattfinden, und Lernbereichen, welche Sie sich im Selbststudium erarbeiten. 
Die drei Module des Lehrgangs umfassen folgende Inhalte: 
Modul 1 - Digitale Skills (70 LE)
* Das digitale Office 4.0: Sie lernen, moderne digitale Werkzeuge und Applikationen des Office-Betriebs anzuwenden, digitale Möglichkeiten für Wissensmanagement, Teamwork, die Entlastung von Führungskräften und Kommunikation zu nutzen und die Gefahren und Chancen digitaler Entwicklungen zu verstehen und einzuschätzen. 
* IT-Security &amp; Datenschutz: Internetkriminalität wird zu einer immer größeren Bedrohung für Firmen, der E-Mail-Betrug mit Malware, Ransomware und Phishing nimmt zu. Sie lernen, wie Sie sich vor unerwünschtem Zugriff auf Ihre Daten und vor Datenmissbrauch schützen, wie Sie sich vor Datenverlust schützen und wie Sie personenbezogene Daten und Ihre Privatsphäre schützen. 
* MS Visio: Sie lernen, wie Sie mit wenig Zeitaufwand professionelle Grafiken, Flussdiagramme, Prozessabläufe, Pläne erstellen können und wie Sie diese in andere Anwendungen integrieren können. 
* MS Project: Sie lernen, wie Sie Ihre Projekte effizient und übersichtlich planen können. Zusätzlich können Sie die Funktionen von MS Project zur Überwachung und Analyse professionell einsetzen. 
* fit4internet Dig-CERT - Einstufung Ihrer digitalen Kompetenzen nach dem DigComp 2.3 AT Schwerpunkt in den Bereichen "Alltag", "Beruf", "Sicherheit" und "Medienkompetenz"
Modul 2 - Business Skills (100 LE)
* Projektmanagement: Sie erlernen die wichtigsten Vorgehensweisen und Methoden des Projektmanagements - von der Projektdefinition, den Planungsprozessen über die Umsetzung bis zum Projektabschluss. Dabei stehen praxisorientierte Methoden wie der Projektstrukturplan, die Stakeholderanalyse, der Kommunikationsplan, die Risikoanalyse, Zeit- und Ablaufplan und die Kostenplanung im Vordergrund. Die theoretischen Inhalte werden mit praktischen Übungen kombiniert. 
* Prozessmanagement: Sie lernen, den Nutzen und die Bedeutung von Prozessen im gesamten Unternehmen zu verstehen, wie Sie Prozesse als wichtiges Werkzeug im modernen Office nutzen und das unternehmensinterne Prozessmanagement unterstützen, Prozesse im Unternehmen implementieren und modellieren, mit Kennzahlen managen und wie Sie Methoden der Prozessverbesserung anwenden. 
* Qualitätsmanagement: Sie lernen, Methoden und Werkzeuge des modernen Qualitätsmanagements kennen und anzuwenden, wie Sie das unternehmensinterne Qualitätsmanagement als Office-ManagerIn unterstützen, Anforderungen wichtiger Qualitätsnormen interpretieren, Prozesse des Qualitätswesens und der Auditierung gestalten, interne und externe Audits unterstützen und Fehlerkulturen in Unternehmen erkennen. 
* Strategisches Management: Sie lernen, Strategien von Visionen und Missionen zu unterscheiden, den Strategiemanagementprozess zu gestalten und zu unterstützen, strategische Evaluierungskonzepte (SWOT) und Controllingwerkzeuge (BSC) anzuwenden, und aktuelle Beispiele von Visionen, Missionen, Strategien und Balanced Scorecards hinsichtlich Aussagekraft und Brauchbarkeit einzuschätzen. 
* Finanzmanagement und Controlling: Sie lernen, finanztechnische Begriffe, Grundbegriffe und Methoden der Finanzierung und Investition, die Begriffe wie Gewinn und Verlustrechnung zu verstehen, einfache Deckungsbeitragsrechnungen und Break-Even-Rechnungen durchzuführen und den Unternehmenserfolg zu bewerten. 
* Changemanagement und Organisationsentwicklung (mittels E-Learning im Selbststudium): Sie lernen, Organisationsmuster zu erkennen, Veränderungen in Organisationen zu verstehen und zu unterstützen, Aufbau- und Ablauforganisationen zu unterscheiden und zu beschreiben, die Entwicklung von Aufbau-Organisationen zu hinterfragen und in den Kontext strategischer und operativer Veränderung zu stellen. 
* Personalmanagement: Sie erarbeiten sich Basiskenntnisse zum Thema Personalmanagement, zu Personalplanung, Personalbeschaffung, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalkosten und Personalabbau. Sie lernen, welche Inhalte ein Stellen- und Anforderungsprofil enthält, welche Vor- bzw. Nachteile die externe und interne Beschaffung haben, was Personalmarketing ist und wie Sie Führungskräfte bei der Personalsuche effizient unterstützen können. Sie lernen die notwendigen Schritte beim Eintritt von MitarbeiterInnen, die Inhalte von Dienstverträgen und die Gestaltungsmöglichkeiten eines Onboarding-Prozesses kennen. 
* Marketing: Sie beschäftigen sich mit den Grundbegriffen des Marketings und der Bedeutung des Marketings für den Erfolg von Unternehmen. Sie bekommen einen Überblick über die Marketing-Instrumente, von Blogs bis hin zu Influencer Marketing. Anhand praktischer Beispiele und aktueller Entwicklungen werden Denkansätze, welche hinter einer erfolgreichen Kampagne und dem effizienten Einsatz div. Instrumente stehen, vermittelt. 
* Public Relations: Sie erarbeiten sich einen Überblick über die strategische und konzeptionelle Öffentlichkeits- und Pressearbeit und lernen, wie Sie PR-Instrumente bedarfsorientiert in Ihrem beruflichen Aufgabenbereich einsetzen können. Sie befassen sich mit Corporate Identity-Politik, PR-Konzeption und Methoden und Maßnahmen der internen PR, der Medienlandschaft in Österreich, dem Aufbau von Medienkontakten, dem richtigen Umgang mit Journalisten und mit den klassischen Offline-Tools wie Presseaussendung und Pressekonferenz. Sie trainieren Textieren für Presseaussendungen, für Online-PR und den richtigen Einsatz von Blogs, Facebook, Twitter &amp; Co. 
* Eventmanagement: Sie lernen, wie Sie Events erlebnisorientiert inszenieren und mit strategischer Planung und professioneller Durchführung zum Erfolg führen: von Konzeption, Dramaturgie und Inszenierung, Auswahlkriterien für außergewöhnliche Event Locations, Einladungsverfahren in Print und Social Media, Kooperation mit externen Partnern, behördlichen Auflagen, Sponsoring, Event Controlling bis zu Event-Nachbereitung und aktuellen Trends in der Eventbranche.
Modul 3 - Personal Skills (40 LE)
* Teamleadership: Sie erfahren, was produktive Teams auszeichnet und welche Konflikte Teamarbeit mit sich bringen kann: wie Konflikte entstehen und gelöst oder bearbeitet werden können. Dazu lernen Sie Grundlagen der Kommunikation, des Umgangs mit Veränderung, der Teamentwicklung, Gruppendynamik, Motivation, Führung und Organisationskultur kennen. Sie erstellen und präsentieren eine kurze Organisationsanalyse und reflektieren den Arbeitsprozess. 
* Erfolgsfaktor Persönlichkeit: Sie lernen, worauf Sie bei Körpersprache achten müssen, gekonnt Small Talk zu führen, korrekte Umgangsformen im Office und wie Sie auf Ihre Work Life Balance achten. 
* Präsentationstechnik: Sie lernen, bei Präsentationen sicher und souverän aufzutreten, wie Sie den perfekten Einstieg in Ihre Präsentation finden, durch mentale Techniken mit Lampenfieber umgehen und wie Sie Ihr Selbstbewusstsein stärken. Sie erhalten Inputs für eine lebendige und professionelle Gestaltung Ihrer Präsentation, den bewussten Einsatz von Körpersprache und Stimme, das Zeitmanagement und den Umgang mit Pannen und Störungen. Sie führen eine Probe-Präsentation über Ihre Projektarbeit durch und erhalten dazu Feedback von der Trainerin und den KursteilnehmerInnen.
Ziele
Nach Absolvierung des Lehrgangs:
* haben Sie Ihre Digitalen, Business und Personal Skills ausgebaut und sind dadurch optimal auf Aufgaben als Office Manager:in vorbereitet. 
* haben Sie einen Einblick in die Abläufe eines Unternehmens und das Zusammenspiel der Akteur:innen erhalten. 
* haben Sie sich Fachwissen in den Bereichen Personal-, Projekt-, Event-, Qualitäts-, Finanz- und Prozessmanagement, Marketing und Public Relations erarbeitet und können das Management in diesen Bereichen unterstützen. 
* können Sie moderne digitale Tools für die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit einsetzen. 
* haben Sie Ihr Wissen über digitale Tools auf den neusten Stand gebracht und können diese sicher und effizient im Arbeitsalltag für die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit einsetzen. 
* haben Sie Ihre sozialen und persönlichen Kompetenzen erweitert. 
* kennen Sie Techniken des Teamleaderships. 
* können Sie professionell Präsentationen gestalten und durchführen.
Ideal für
* Personen, die einen Karrieresprung im Unternehmen als Office-Manager:in anstreben. 
* Personen, die bereits Erfahrung in der Office-Assistenz mitbringen. 
* Personen, die bereits im Office-Management tätig sind und für ihr Fachwissen einen in der Wirtschaft anerkannten Nachweis anstreben.
Voraussetzungen
* der Besuch der kostenlosen Informationsveranstaltung 
* ausgezeichnete Deutschkenntnisse 
* EDV-Kenntnisse 
* kaufmännische Grundkenntnisse 
* ein Aufnahmegespräch (Veranstaltungsnummer 20112) 
* mindestens 2 Jahre Praxis in der Assistenzfunktion (Sekretariatspraxis) oder 2 Jahre Sachbearbeiterkompetenz sind Voraussetzung und mittels Lebenslauf und Dienstzeugnissen nachzuweisen. Lebenslauf und Dienstzeugnisse können zur Informationsveranstaltung und müssen zum Aufnahmegespräch mitgebracht werden.
Abschluss
* Sie schließen den Lehrgang mit einer Projektarbeit und einer mündlichen Prüfung ab. 
* Für Ihre Projektarbeit wählen Sie in Absprache mit Ihren Trainer:innen - und sofern möglich - ein Projekt aus Ihrem Betrieb, das Sie bereits umgesetzt haben oder umsetzen möchten und dokumentieren es so, dass Sie einen Leitfaden für seine Umsetzung schaffen. Bei der Erstellung Ihrer Projektarbeit im Umfang von 25-30 Seiten werden Sie von einem/r Trainer:in betreut. Die Projektarbeit muss bis 14 Tage vor Kursende fertiggestellt und abgegeben werden. Bitte planen Sie den Zeitaufwand dafür - zusätzlich zu den Kursterminen - ein. 
* Eine positive Beurteilung der Projektarbeit ist Voraussetzung für den Antritt zur mündlichen Prüfung. 
* Bei der mündlichen Prüfung präsentieren Sie Ihre Projektarbeit (Dauer ca. zehn Minuten) und beantworten anschließend eventuelle Fragen dazu. Danach folgt eine Prüfung über den Lehrstoff des Lehrgangs.
Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Zeugnis und ein Diplom. Für die Abschlussprüfung ist eine Anmeldung erforderlich. Die Prüfungsgebühr beträgt € 350.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) 
## Was macht eine/n gute/n Office Manager:in aus? 
Eine kompetente Büroleitung vereint Business Skills (kaufmännisches Wissen), Personal Skills (Selbstorganisation und Zeitmanagement, kommunikative Fähigkeiten, Konfliktmanagement) mit Digital Skills (EDV-Kenntnisse).
## Was macht man als Office-Manager:in? 
Office-Manager:innen sind die Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, Mitarbeiter:innen und Kunden. Das Office-Management ist als Dreh- und Angelpunkt zentral für die interne und externe Kommunikation und daher ein wichtiger Bereich im Unternehmen. Das Office-Management hat eine entlastende Funktion als fachliche Assistenz für andere Verantwortliche im Unternehmen. Office-Manager:innen sind oft die „rechte Hand“ der Geschäftsführung. Sie unterstützen Führungskräfte und Mitarbeiter:innen dabei, deren Aufgaben bestmöglich zu erledigen. Ein professionelles Office-Management verbessert also die Qualität der gesamten Arbeit im Unternehmen - und spart Zeit, Nerven und Kosten.
Trainerstatements 
#### Mira Mayrhofer
Ordinationsmanagerin und Universitätslektorin mit dem Schwerpunkt Werbeforschung. Marketing ist ein dynamisches Feld, das sich ständig weiterentwickelt. Die Kenntnisse über unterschiedliche Marketingmodelle helfen uns, die richtige Strategie für unseren Unternehmenserfolg zu finden. 
#### Matthias Zacharnik, MBA
Matthias Zacharnik ist Unternehmensberater bei Capgemini und hat es sich zur Aufgabe gemacht, mehr als 20 Jahre Erfahrung in Managementberatung und Management an die Teilnehmer:innen des Wifis weiterzugeben. 
#### Peter Butter
Kursdesigner, e-Didaktiker und IT-Trainer. Sein Erfolgsrezept ist „Lernen im Flow“: Lernen darf auch Spaß machen. Durch den Einsatz von modernen E-Learningelementen und Gamification entsteht eine spannende, nachhaltige Wissensvermittlung die Freude macht. 
#### Mag. Sabine Dumandzic-Lenzinger
HR-Managerin und Trainerin. Ihre Liebe gehört dem Personalmanagement und der Arbeit mit und die Entwicklung von Menschen. Als Führungskraft hat sie auch die Verantwortung für die Bereiche Finance/Controlling und IT. 
#### Petra Hirnschall, MBA
Petra Hirnschall ist seit über 15 Jahren erfolgreich in der Eventbranche tätig. Sie hat sich auf Corporate Events spezialisiert, die gerne auch einen interkulturellen Hintergrund haben dürfen. Ihre weiterführenden Ausbildungen und Zertifizierungen in den Bereichen Public Relations, Wissensmanagement, Green Events und als Gastronomin runden ihr vielseitiges Profil als Expertin im Eventbereich und als Trainerin ab. 
#### Martin Zeiml
Als Fachbereichsleiter im IT-Anwendertraining ist Martin Zeiml seit vielen Jahren für das WIFI Wien sowohl für offene wie auch firmeninterne Trainings verantwortlich. Seine umfangreiche Expertise im Training erwarb er durch langjährige Geschäftsführungstätigkeit in der Branche. 
#### Eva Köck-Eripek
"Certified Image Master (CIM) und damit eine von weltweit 19 Personen und Europas einzige, die diese Zertifizierung der Association of Image Consultants International (AICI) absolviert haben. Sie ist auch TÜV-zertifizierte Imageberaterin und Präsentationstrainerin, Inhaberin des IMAGE INSTITUTS, Styling-Expertin des Österreichischen Rundfunks und Fachbuchautorin." 
#### Dr. Astrid Pettauer
Freie Journalistin und PR-Beraterin. Astrid Pettauer gibt seit mehr als zwanzig Jahren als Lektorin auf der Hauptuniversität Wien und unterschiedlichen Bildungseinrichtungen ihr Fachwissen aus den Bereichen Public Relations, Online- und Social Media-Relations, Krisen-PR und Medientrainings mit Begeisterung weiter. 
#### Michael Schefts
Seit mehr als dreißig Jahren beschäftigt sich Michael Schefts mit den Ausdruckmöglichkeiten des Menschen und seiner Fähigkeit, Geschichten zu erzählen. Sei es als Schauspieler, Regisseur, als Fremdenführer oder als Trainer. Neue Zugänge zu Ihren Präsentationstechniken, dem bewussten Umgang mit der Körpersprache oder mit Ihrer Stimme ist der Inhalt seiner Kurse. 
Förderungen 
### Sie finden sich im Förderdschungel nicht mehr zurecht?
Wir haben für Sie einige Förderungen für Lehrlinge, Erwerbstätige, Unternehmer:innen und Arbeitsuchende im Überblick zusammengestellt. 
#### Der einfache Weg zur Kursförderung
 1. Kurs suchen 
 2. Kostenvoranschlag erstellen 
 3. Förderstelle kontaktieren 
 4. Kurs buchen
[Hier finden Sie alle unsere Fördertipps](<a href="https://www.wifiwien.at/artikel/197-foerder-und-steuer-tipps" target="_blank">https://www.wifiwien.at/artikel/197-foerder-und-steuer-tipps</a>) oder melden Sie sich zum kostenlosen Infotermin an:
[Zum Förder-Infotermin](<a href="https://www.wifiwien.at/kurs/25340x-ueberblick-ueber-foerderungen-in-der-aus-und-weiterbildung-informationsveranstaltung" target="_blank">https://www.wifiwien.at/kurs/25340x-ueberblick-ueber-foerderungen-in-der...</a>)
Letzte Änderung: 06.05.2024 | i |
cid: 537784914

Ausbildung zum/zur geprüften Office-Manager:in

# Ausbildung zum/zur Export- und Importsachbearbeiter:in 
INHALTSVERZEICHNIS
 1. Inhalt 
 2. Ziele 
 3. Ideal für 
 4. Voraussetzungen 
 5. Abschluss 
 6. Hinweis/FAQ 
 7. Trainerstatements 
 8. Förderungen
Inhalt 
* Berufsbild des/der Export- und Importsachbearbeiters/-bearbeiterin 
* Die Rolle der Außen- und Binnenhandelsmanager:innen im weltweiten Warenverkehr und im intra- und interregionalen Warenhandel 
* Bedeutung des Außen- und Binnenhandels in der Weltwirtschaft
Allgemeine Rechtsgrundlagen im Außen- und Binnenhandel
* Überblick über das Außenhandelsgesetz (AußHG), die Außenwirtschaftsgesetze und Außenwirtschaftsverordnungen 
* Österreichisches Vertragsrecht 
* Nationale und internationale Rechtsgrundlagen
Abwicklung internationaler Handelsgeschäfte
* Wirtschaftsregionen der Welt: Europa, Asien und Nordamerika (Triade-Regionen) 
* bilaterale und multilaterale Abkommen der Europäischen Union (EU) mit Ländern und Ländergruppen 
* intra- und interregionaler Warenhandel und weltweiter Warenverkehr 
* Kaufvertrag 
* internationale Handelsklauseln: INternational COmmercial TERMS - Incoterms® 2020 
* Handelskalkulation unter Anwendung der INCOTERMS® 2020 
* Handelspapiere, Warenein- und Warenausfuhrbegleitpapiere
Auslandszahlungsverkehr (AZV) und Steuern bei Auslandsgeschäften
* Risiken im Außenhandel, Risikointensität und Absicherung der Auslandsrisiken 
* das Dokumentengeschäft 
* Export- und Importfinanzierung, Zahlungsarten und Zahlungsabsicherung 
* steuerrechtliche Grundlagen bei Export- und Importgeschäften - EU-Binnenmarktregelung, Regelung mit Drittstaaten 
* Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID), Umsatzsteuervoranmeldung (UVA), Zusammenfassende Meldung (ZM), UID-Bestätigungsverfahren 
* innergemeinschaftliche (ig) Lieferung, innergemeinschaftliches (ig) Verbringen, innergemeinschaftlicher (ig) Erwerb, Reihen- und Dreiecksgeschäfte 
* Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, Verbringungs- und Buchnachweise 
* Steuergebiete, Besteuerungsgrundlagen und steuerbare Umsätze 
* Steuerentstehung, Bemessungsgrundlagen, Steuerbefreiungen bei Einfuhren aus Drittländern 
* Vorsteuerabzug bei der Einfuhrumsatzsteuer (EUSt)
Zoll (Export und Import)
* Österreichische Zollverwaltung 
* Gemeinsamer Tarif der Europäischen Union (TARIC), Österreichischer Gebrauchszolltarif (ÖGebrZT), Übersicht über den TARIC und den ÖGebrZT, Tarifierung und Einreihung von Waren zu einer bestimmten Position des ÖGebrZT 
* Allgemeines Präferenzzollsystem (APS) und andere Präferenzzollsätze, Zollsätze Drittländer 
* Zollkontingente, Zollaussetzungen, Zollbefreiungen 
* Zollverfahren: Besondere Verfahren 
* Zollamtliche Überwachung, Vorübergehende Verwahrung 
* Ermächtigter Ausführer (EA), Zugelassener Wirtschaftsbeteiligter (AEO), Zugelassener Versender/Empfänger, EORI-Nummer 
* Elektronische Zollanmeldung e-Zoll, Fallback-Verfahren
Export/Außenhandel
* Ausfuhr von Waren aus der Europäischen Union (EU) in Drittländer und in Länder mit präferenziellen Abkommen der EU - Verkehrsbeschränkungen (VB), Verbote und Beschränkungen (VUB) 
* Wirtschaftsblöcke der Welt 
* Präferenzabkommen und Präferenzregelungen zwischen der EU und Drittländern, Präferenz- und Ursprungsnachweise 
* Zollverfahren: Ausfuhr 
* Export Control System (ECS) 
* Exportpapiere 
* Extrastat-Meldung
Import/Binnenhandel
* Einfuhr von Waren in die EU (Europäische Union) aus Drittländern und aus Ländern mit Präferenzabkommen der EU - VB und VUB (Verkehrsbeschränkungen, Verbote und Beschränkungen) 
* EU-Warenursprungsregeln und Zollpräferenzen 
* Zollverfahren: Überlassung zum zollrechtlich freien Verkehr 
* Import Control System (ICS) 
* Importpapiere 
* Intrastat-Meldung
Zoll (Transit)
* Verbringung von Waren in das, durch das und aus dem Zollgebiet der Europäischen Union (EU) 
* Zollverfahren: Versandverfahren Externes Versandverfahren (VV mit Nichtunionswaren - T1, CARNET TIR, CARNET ATA) 
* Internes Versandverfahren (VV mit Unionswaren T, T2, T2F, T2L, T2LF, T2SM, CARNET TIR, CARNET ATA)
Abwicklung internationaler Transporte
* Transport- und Verkehrssysteme, Verkehrsarten und Leistungen der Transportwirtschaft 
* Versandarten, Auswahlkriterien geeigneter Spediteur:innen und Verkehrsträger, der Verkehrsmittel und Verkehrsrouten 
* Transportkostenkalkulation und -berechnung 
* Transport- und Zollpapiere 
* Organisation der Verkehrsmittel, Planung, Steuerung und Kontrolle der Verkehrsrouten und Abgangs- und Ankunftstermine über die Webseiten der Verkehrsträger
Ziele
Nach Abschluss dieses Lehrgangs überblicken Sie als Spezialist alle Aspekte des Auslandsgeschäfts und kennen die entsprechenden internationalen Verflechtungen. Sie können komplexe weltweite Handelsgeschäfte effizient und eigenverantwortlich abwickeln und globale Handelsbeziehungen mit ausländischen Geschäftspartnern souverän pflegen.
Ideal für 
* Disponenten, Abteilungsleiter:innen und Sachbearbeiter:innen aus Wirtschaftsunternehmen oder Unternehmen der Transport- und Verkehrswirtschaft, die sich einschlägiges oder zusätzliches Wissen über die Außenwirtschaft aneignen möchten.
Voraussetzungen
* Besuch des Grundkurses Außen- und Binnenhandel in der Weltwirtschaft. 
* Alternativ: Nachweis einer gleichwertigen theoretischen Ausbildung oder einschlägigen Berufspraxis im Export und Import.
Technische Voraussetzungen für "Live Online" Kurse 
Damit Sie optimal am Live Online-Training teilnehmen können, empfehlen wir Ihnen folgende technische Voraussetzung: 
* Stabile Internetverbindung 
* Zweiter Monitor empfohlen, um den Vortragsscreen der TrainerIn zu sehen und gleichzeitig uneingeschränkt selbst mitzuarbeiten. 
* Adobe Reader - zum Lesen von pdf Dokumenten. 
* Audio (Boxen und Mikro) - Headset ist aufgrund der Audio-Qualität empfehlenswert. 
* Webcam (extern oder im Gerät integriert).
Abschluss
Im Anschluss an diesen Kurs kann eine WIFI-Prüfung (Veranstaltungsnummer 30405) abgelegt werden. Prüfungsgebühr: € 350,-. 
Für die Zulassung zur Prüfung müssen Teilnehmer:innen mit nicht-deutscher Muttersprache Deutschkenntnisse auf dem Niveau B2 nachweisen.
Hinweis/FAQ 
Was macht man als Export- und Importsachbearbeiter:in? 
Der Außen- und Binnenhandel ist für die Wirtschaft von enormer Bedeutung. Der Welthandel ist global ausgerichtet, die Weltwirtschaft wandelt sich und die internationalen Märkte verändern sich stetig. So ist es nicht verwunderlich, dass Export- und Importsachbearbeiter:innen gefragter denn je sind. Ein abwechslungsreicher Beruf, der viel Organisationstalent voraussetzt. 
Export- und Importfachkräfte organisieren die Verkaufs- und Einkaufabwicklung von Waren und Dienstleistungen in alle und aus aller Welt. Der Arbeitsalltag besteht aus der gesamten Planung, Koordinierung und Organisation von weltweiten Handels- und Dienstleistungsgeschäften. 
Export- und Importsachbearbeiter:innen sind Handelsspezialist:innen. Sie arbeiten in Wirtschaftsunternehmen mit internationaler Geschäftstätigkeit. Zusammen mit weiteren Außenhandelsfachleuten arbeiten sie an der operativen Abwicklung von komplexen Export-, Import- und Crosstradegeschäften. Export- und Importfachkräfte beherrschen das internationale Order Processing und haben die fachlichen, rechtlichen und ökonomischen Kenntnisse, um globale Handelsgeschäfte auf den weltweiten Märkten kompetent und souverän abzuwickeln.
Trainerstatements 
#### Karl Johannes Schreiber
Als Vortragender im Bereich Außenwirtschaft verfüge ich selbst über eine Ausbildung zum Export- und Importkaufmann und über eine jahrlange Berufserfahrung im weltweiten Warenverkehr und im intra- und interregionalen Warenhandel in verschiedenen Wirtschaftsunternehmen. Mein Ziel ist es, Ihnen fundiertes Wissen für den weltweiten Warenexport- und Import nahezubringen und Außenhandels-, Zoll- und Steuerkompetenz zu vermitteln. Qualifizieren Sie sich als „Experte und Expertin im Welthandel!“ 
Förderungen 
#### Unser WIFI-Service für Sie:
 1. Förderprogramme und Anlaufstellen auf einen Blick: Entdecken Sie die wichtigsten Fördermöglichkeiten und Anlaufstellen. Mehr erfahren 
 2. Kostenlose Förder-Infotermine: Erhalten Sie einen Überblick über relevante Förderungen und stellen Sie Ihre individuellen Fragen. Jetzt informieren und anmelden 
 3. Kostenloser Kostenvoranschlag: Für die Einreichung bei Förderstellen bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Mehr erfahren 
 4. Teilzahlungsmöglichkeit: Nutzen Sie unsere kostenlose Teilzahlungsmöglichkeit für Kurse, die länger als einen Monat dauern. Mehr erfahren
Letzte Änderung: 27.06.2024
cid: 545933649

# Ausbildung zum/zur Logistics and Purchasing Manager:in 
INHALTSVERZEICHNIS
 1. Inhalt 
 2. Video 
 3. Ziele 
 4. Ideal für 
 5. Voraussetzungen 
 6. Abschluss 
 7. Hinweis/FAQ 
 8. Förderungen
Inhalt 
### Schwerpunkte Ihrer Ausbildung
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse: 
Aktuelles und fundiertes betriebswirtschaftliches Know-How ist die Voraussetzung für unternehmerische Entscheidungen und darum für den Management- und Führungsalltag unabdingbar. Nur durch ein fundiertes kaufmännisches Hintergrundwissen können Führungskräfte, richtige Entscheidungen für das Unternehmen verstehen und treffen. Daher werden die wichtigsten Fachbegriffe und Konzepte der Betriebswirtschaftslehre verständlich und anhand von Übungen und Beispielen, praxisorientiert vermittelt. Der Schwerpunkt liegt auf dem Erkennen und der richtigen Einschätzung von wichtigen betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen und die Verknüpfung zwischen Entscheidungen und ihren wirtschaftlichen Auswirkungen. 
Inhalte: Einführung BWL - Methoden der Kostenrechnung (Vollkostenrechnung, Plankostenrechnung, Deckungsbeitragsrechnung, Prozesskostenrechnung) - Controlling (Kennzahlensysteme, Analysemethoden) - Bilanzanalyse. 
Strategisches Management und Strategieentwicklung: 
Strategie ist eine Kernaufgabe der Führung. Ein unternehmerischer Erfolg ist das Resultat der gewählten Strategie und deren konsequente Umsetzung, setzt aber die permanente Hinterfragung und Weiterentwicklung der eigenen Unternehmensstrategie voraus. Zielsetzung ist, die wesentlichen Erkenntnisse strategischer Unternehmensführung zu erläutern, u.a. wie ein Strategieprozess funktioniert, wie eine Strategie entwickelt wird und wo mögliche Stolpersteine in der Entwicklung und der Implementierung lauern. 
Inhalte: Begriffsbestimmung - Definition von Management - Strategien entwickeln und umsetzen - strategisches Denken in Alternativen und Optionen - nachhaltige Entwicklung und Wettbewerbsvorteile erzielen - Grundlagen Marketing: Marketing-Strategien und -Instrumente - Bearbeitung einer Fallstudie. 
Juristische Grundlagen: 
Inhalte: 
Arbeits- und Vertragsrecht - Incoterms - Allgemeine Geschäftsbedingungen - Vertragsklauseln - Ansprüche bei mangelhafter Lieferantenleistung - Besonderheiten im Umgang mit Lieferant:innen außerhalb Österreichs - Gesellschaftsrechtsformen - Kaufvertragsrecht - Dienst- und Werkverträge - elektronischer Geschäftsverkehr. 
Beschaffungs- und Lieferantenmanagement: 
Die Bedeutung der Beschaffung für ein Unternehmen hat sich in den letzten Jahren stark verändert. Wettbewerbsdruck, Globalisierung, steigende Kundenanforderungen und dynamischere Märkte erhöhen kontinuierlich die Anforderungen, die an die Unternehmen gestellt werden. Modernes Beschaffungsmanagement zeichnet sich daher durch die Etablierung strategischer Partnerschaften und langfristiger Beziehungen mit den besten Lieferanten aus. 
Es werden Instrumente und Methoden in Theorie und Praxis vorgestellt wie man ein Beschaffungs- Lieferantenmanagement, professionell und effizient aufbauen kann aber auch wie internen und externen Risikofaktoren berücksichtigt. 
Inhalte: 
Operative und strategische Beschaffung - Beschaffungspolitik - Beschaffungsstrategien - Beschaffungsmarktforschung - Global Sourcing: Voraussetzungen, Chancen und Risiken - Beschaffungsprozesse - Lieferantenmanagement: Lieferantenauswahl, -qualifizierung und -entwicklung - Einkaufskooperationen - Qualität und Produktsicherheit - Nachhaltigkeit - SCM - Aufbau- und Ablauforganisation. 
Produktion und Distribution: 
Inhalte: 
Produktionsplanung und -steuerung - Auftragsplanung und -steuerung - Bestandsmanagement - Qualitätsmanagement - Materialfluss in der Produktion. 
Grundlagen Projektmanagement: 
Jedes Projekt muss effizient geplant, souverän koordiniert und reibungslos abwickelt werden. 
Sie trainieren anhand von Methoden aus der Praxis, diese gezielt einzusetzen, um Ihre Kompetenzen für zukünftige Arbeiten in und an Projekten zu steigern. Der Abschluss bildet die Bearbeitung einer Fallstudie, in der das erlernte Wissen vertieft wird. 
Inhalte: 
Wann ist ein Projekt ein Projekt - effektives Projektmanagement - Projektplanung als Voraussetzung für den Erfolg - Projekthandbuch erstellen - Projektcontrolling und -steuerung - Risikomanagement - Projektabschluss. 
Outsourcing: 
Logistik-Outsourcing ist immer noch einen erfolgsversprechender Weg, um Kosten zu senken und das eigene Kerngeschäft zu stärken. Ein Outsourcing Projekt ist allerdings eine Entscheidung mit großer Tragweite, was in jedem Fall risikobehaftet ist und nur bei einer strukturierten und methodenbasierten Vorgehensweise erfolgreich verläuft. 
Inhalte: 
Logistik outsourcen oder intern optimieren - Zielsetzung und Chance - Risiken von Outsourcing Projekten - sorgfältige Planung - Ausschreibungsprozess - Umsetzung und Controlling. 
Prozessmanagement: 
Prozesse sind das Nervensystem jedes Unternehmens. Nur wenn diese reibungslos und effizient funktionieren kann ein Unternehmen erfolgreich sein. Dieses Thema bietet einen fundierten Einblick und Ausblick in die Welt des Prozessmanagement. 
Inhalte: 
Prozesse und Geschäftsprozesse - Erfassung und Modellierung von Geschäftsprozessen - Geschäftsprozesscontrolling - Wie messe ich die Leistung eines Prozesses (Kennzahlen und Reifegradmodelle)? 
Open Innovation: 
Durch die konsequente Einbindung des Einkaufs, der Lieferanten und der Kunden in den Produktentstehungsprozess kann das Innovationspotential ausgeweitet sowie neue Features eingebaut bzw. angeboten werden. Es werden die wesentlichen Kompetenzen vermittelt, um den Open-Innovation-Prozess mit Lieferanten erfolgreich umsetzen zu können. 
Inhalte: 
Definition Digitalisierung - Was ist Innovation? - Wie sehen Innovationsprozesse aus? - Wie verändern sich diese durch die Digitalisierung? - Open Innovation. 
Kommunikation und Moderation: 
Als Kerninhalte werden Gesprächstechniken, Moderatoren-Rolle sowie Moderationstechniken nicht nur theoretisch, sondern anhand von Video Analyse vermittelt und reflektiert. Auch werden die Grundzüge der Gruppendynamik näher erläutert. 
Inhalte: 
Kommunikation: Die 4 Seiten einer Nachricht - Gesprächs- und Fragetechniken - Sender-Empfänger-Modell - nonverbale Kommunikation - Grundzüge der Schlagfertigkeit - schwierige Gesprächssituationen meistern - Kommunikation im Konfliktfall. 
Moderation: Rolle des/der Moderators/Moderatorin - Vorbereitung - Phasen einer moderierten Veranstaltung - Visualisierungselemente - Moderationstechniken und deren richtiger Einsatz - Leiten des Gruppenprozesses - Nachbereitung. 
Präsentationstechnik: 
Eine gute Präsentation ist das „A“ und „O“! Die Inhalte sollten attraktiv, griffig, überzeugend und richtig präsentiert werden. Das Interesse der Zuhörer soll in den Vordergrund rücken. Eine stimmige Körpersprache überzeugt auch bei schwierigen Publikumsfragen und unterdrück die Nervosität. 
Inhalte: 
Vorbereitung - Zielpublikumsanalyse und Präsentationsziel - Aufbau einer Präsentation - Medienwahl - Visualisierung mit klassischen Medien - Gestaltungsmöglichkeiten mit PowerPoint (Regeln der Foliengestaltung) - Auftritt mit Notebook und Beamer - Bedeutung der Körpersprache - Umgang mit Fragen aus dem Publikum und Lampenfieber. 
Themenfindung zur Projektarbeit, Projekt-Coaching, Projektarbeit
Video 
Ziele 
Logistik und Einkauf zählen in der Zukunft zu den wesentlichen wettbewerbsstrategisch relevanten Kompetenzfeldern von Unternehmen. Die Anforderungen an Logistics and Purchasing ManagerInnen wandeln sich von rein operativen Aufgaben hin zu Managementtätigkeiten, mit steigender Verantwortung in strategischer Hinsicht. 
Expertinnen/Experten begleiten Sie dabei, sich anwendungsorientiertes Fachwissen anzueignen, welches Sie für zukünftige Herausforderungen qualifiziert. Anhand praxisnaher Übungen trainieren Sie, Ihre Projekte professionell abzuwickeln. 
Um Ihr vorhandenes Fachwissen nachhaltig zu vertiefen, bringen Sie Projekte aus Ihrer Praxis ein, um diese gemeinsam in der Gruppe zu diskutieren und zu reflektieren. 
Zusätzlich erarbeiten und präsentieren Sie eine Projektarbeit, mit der Sie zeigen, dass Sie sich sowohl mit der erlernten Theorie als auch mit den Anforderungen Ihrer beruflichen Praxis professionell auseinandersetzen können. 
Nach erfolgreichem Abschluss des Lehrgangs sind Sie in der Lage, einen wesentlichen Beitrag zur Optimierung der unternehmensinternen und -externen Wertschöpfungskette zu leisten.
Ideal für 
Der Lehrgang ist für erfahrene Mitarbeiter:innen aus dem Logistik-, SCM- und Einkaufsbereich, Unternehmer:innen sowie auch für Quereinsteiger, für Interessierte an der Logistik und am Einkauf und für angehende Führungskräfte geeignet. Teilnehmer:innen mit nicht-deutscher Muttersprache sollten über Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 verfügen.
Voraussetzungen
* der Besuch der kostenlosen Informationsveranstaltung (VA 23100) 
* ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Niveau C1) 
* fortgeschrittene EDV-Kenntnisse 
* kaufmännische Grundkenntnisse 
* ein Aufnahmegespräch (Veranstaltungsnummer 23107) 
* wenn Sie die "Ausbildung zum/zur qualifizierten Einkäufer:in" positiv absolviert haben, ist das Aufnahmegespräch nicht erforderlich. 
* mindestens 2 Jahre Berufspraxis im Logistik-, SCM- oder Einkaufsbereich, sind Voraussetzung und mittels Lebenslauf und Dienstzeugnissen nachzuweisen. Lebenslauf und Dienstzeugnisse können zur Informationsveranstaltung und müssen zum Aufnahmegespräch mitgebracht werden.
Abschluss
Zur Erlangung des WIFI-Diploms sind eine schriftliche Prüfungsarbeit und eine Projektarbeit inklusive Projektpräsentation positiv zu absolvieren. Eine Anmeldung zur Prüfung (Buchungs-Nr. 23405) ist erforderlich. Für die Zulassung zur Prüfung müssen Teilnehmer/-innen mit nicht-deutscher Muttersprache Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 nachweisen. 
[Hier zur Prüfung anmelden](<a href="http://wifiwien.at/eShop/BBdetails.aspx/Kurse/" target="_blank">http://wifiwien.at/eShop/BBdetails.aspx/Kurse/</a>@/bbnr/23405+)
Hinweis/FAQ 
Besuchen Sie die kostenlose Informationsveranstaltung! 
[Hier anmelden](<a href="http://wifiwien.at/eShop/BBdetails.aspx/Kurse/" target="_blank">http://wifiwien.at/eShop/BBdetails.aspx/Kurse/</a>@/bbnr/23100+)
Förderungen 
#### Unser WIFI-Service für Sie:
 1. Förderprogramme und Anlaufstellen auf einen Blick: Entdecken Sie die wichtigsten Fördermöglichkeiten und Anlaufstellen. Mehr erfahren 
 2. Kostenlose Förder-Infotermine: Erhalten Sie einen Überblick über relevante Förderungen und stellen Sie Ihre individuellen Fragen. Jetzt informieren und anmelden 
 3. Kostenloser Kostenvoranschlag: Für die Einreichung bei Förderstellen bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Mehr erfahren 
 4. Teilzahlungsmöglichkeit: Nutzen Sie unsere kostenlose Teilzahlungsmöglichkeit für Kurse, die länger als einen Monat dauern. Mehr erfahren
Letzte Änderung: 26.08.2024 | i |
cid: 545933645

# Ausbildung zum/zur Transport- und Verkehrslogistiker:in 
INHALTSVERZEICHNIS
 1. Inhalt 
 2. Ziele 
 3. Ideal für 
 4. Voraussetzungen 
 5. Abschluss 
 6. Hinweis/FAQ 
 7. Trainerstatements 
 8. Förderungen 
 9. Blätterkatalog
Inhalt 
* Berufsbild des/der Transport- und Verkehrslogistikers/-logistikerin 
* Die Rolle der Transportfachkraft in der Unternehmenslogistik 
* Bedeutung der Transportlogistik im globalen Welthandel
Begriffe und Grundlagen der Transport- und Verkehrswirtschaft
* Zweck und Ziel der Transportlogistik 
* Akteur:innen der Transport- und Verkehrswirtschaft Spediteur:innen, Frachtführer:innen, Logistikdienstleister:innen
* Grundbegriffe und verkehrstechnische Grundlagen
Definition und Erklärung der Transportlogistik, betriebswirtschaftliche Kalkulation
* Planung, Steuerung, Optimierung und Kontrolle weltweiter Transport- und Verkehrsvorgänge 
* 7 Logistikregeln (7 Rs) in der Transportlogistik 
* Logistik-Kostenrechnung, Kostenarten (fixe und variable Kosten), Fahrzeug- und Frachtkostenkalkulation, Bruttoverkehrsertragsrechnung und Deckungsbeitrag
Verkehrs- und Transportsysteme, Verkehrsarten der Transportwirtschaft
* Landfracht (Straßengüter- und Schienengüterverkehre), Luftfracht und Seefracht 
* Sammelgutverkehre und Direktverkehre, Hub- and Spoke-Systeme, KEP-Dienste 
* Kombinierte Verkehre: intermodale und multimodale Verkehre
Geltungsbereiche und Rechtsgrundlagen der Transportwirtschaft
* Allgemeine Geschäftsbedingungen der Spediteure (AÖSp) 
* Rechtsgrundlagen und anzuwendende Frachtrechte der Verkehrsträger 
* Haftungen, Haftungshöchstgrenzen, Haftungsausschlüsse der Spediteur:innen und der Verkehrsträger, Sonderziehungsrechte (SZR)
Transportversicherung, Speditions- und Frachtführerversicherung
* Ermittlung der leistungsbedingten Versicherung und Kalkulation der Versicherungsprämie 
* Schadensrecht, Schadensarten und Schadensberechnung (SVS)
Weltweite Transportabwicklung
* Verkehrsträger, Verkehrsmittel, Verkehrswege und Verkehrsleistung 
* Personal-, Fahrzeug- und Ladungspapiere im Güterverkehr 
* Lademittel und Ladehilfsmittel, Ladungssicherung
Transportkostenkalkulation der Spediteur:innen und Verkehrsträger
* Laderaumberechnung, Frachtkalkulation und Frachtberechnung 
* Speditionstarife und Tarife der Verkehrsträger, Road Pricing
Zoll- und Außenhandel und Verkehrsgeografie
Ziele 
Sie erwerben die Fach- und Führungsqualifikation des Transportlogistikers/der Transportlogistikerin und qualifizieren sich als Transportspezialist:in. Dieser Lehrgang deckt auch die Kursinhalte als Vorbereitungskurs für die Lehrabschlussprüfung zum/zur Speditionsmann/ -frau ab und befähigt Sie, nach einem erfolgreichen Abschluss, zur Absolvierung einer außerordentlichen Lehrabschlussprüfung.
Ideal für 
Disponenten, Abteilungsleiter und Sachbearbeiter aus Wirtschaftsunternehmen oder Unternehmen der Transport- und Verkehrswirtschaft, die sich einschlägiges Wissen der Transportlogistik aneignen oder den außerordentlichen Lehrabschluss „Speditionskauffrau/-mann“ absolvieren möchten.
Voraussetzungen
Technische Voraussetzungen für "Live Online" Kurse 
Damit Sie optimal am Live Online-Training teilnehmen können, empfehlen wir Ihnen folgende technische Voraussetzung: 
* Stabile Internetverbindung 
* Zweiter Monitor empfohlen, um den Vortragsscreen der TrainerIn zu sehen und gleichzeitig uneingeschränkt selbst mitzuarbeiten. 
* Adobe Reader - zum Lesen von pdf Dokumenten. 
* Audio (Boxen und Mikro) - Headset ist aufgrund der Audio-Qualität empfehlenswert. 
* Webcam (extern oder im Gerät integriert).
Abschluss
Im Anschluss an diesen Lehrgang kann eine WIFI-Prüfung (Veranstaltungsnummer 94748x) abgelegt werden. 
Hinweis/FAQ 
Ohne entsprechende kaufmännischen Vorbildung muss zur Lehrabschlussprüfung Speditionskaufmann/-frau zusätzlich ein betriebswirtschaftliches Prüfungsmodul abgelegt werden. Eine Vorbereitung auf dieses Prüfungsmodul bietet der Lehrgang "[Grundkompetenzen für die Lehrabschlussprüfung für kaufmännisch-administrative Berufe](<a href="https://www.wifiwien.at/kurs/94250x-bko-grundmodul-fuer-die-lehrabschlusspruefung-fuer-kaufmaennisch-administrative-berufe?vanr=94250013" target="_blank">https://www.wifiwien.at/kurs/94250x-bko-grundmodul-fuer-die-lehrabschlus...</a>)" (Veranstaltungsnummer 94250). 
Für die Zulassung zur Lehrabschlussprüfung wenden Sie sich an die Lehrlingsstelle Wien - Prüfungen. 
Informationen dazu erhalten Sie auch im Internet unter [<a href="http://wko.at/wien/lap]" target="_blank">http://wko.at/wien/lap]</a>(<a href="https://www.wko.at/wien/bildung-lehre/lehrabschlusspruefung-wien" target="_blank">https://www.wko.at/wien/bildung-lehre/lehrabschlusspruefung-wien</a>). 
Was machen Transport- und Verkehrslogistiker:innen? 
Transportlogistiker:innen sind Spezialisten. Sie planen, steuern und kontrollieren die nationalen und internationalen Transporte und sind für die organisatorische und administrative Auftragsabwicklung verantwortlich. Sie optimieren die logistischen Abläufe von Transporten jeglicher Art und arbeiten hierbei mit unterschiedlichen Verkehrsträgern zusammen. Dabei sind die unterschiedlichsten Faktoren und deren Zusammenwirken zu beachten. Nutzen Sie die Chance und erwerben Sie die Fach- und Führungsqualifikation des Transportlogistikers/der Transportlogistikerin und qualifizieren sie sich als Transportspezialist:in. 
### Teilzahlung möglich
Sie möchten nicht die gesamten Kosten auf einmal überweisen? Nehmen Sie unser Teilzahlungsangebot in Anspruch - zinsenlos und ohne Bearbeitungsgebühren. Die Anzahl der Raten richtet sich nach der Kursdauer. Beispiel: Der Kurs dauert 3 Monate = 3 Raten. Mit Kursende muss die letzte Rate beglichen sein. 
Möchten Sie unser Angebot annehmen? Bitte teilen Sie uns das bei Ihrer Anmeldung mit. Wir schicken Ihnen zu jedem Ratentermin einen Zahlschein per Post zu. 
Bitte beachten Sie, dass sofort der gesamte Betrag fällig wird, wenn Sie mit den Raten in Verzug kommen.
Trainerstatements 
#### Karl Johannes Schreiber
Als Vortragender im Bereich Transport-Management verfüge ich selbst über eine Ausbildung zum Transport- und Verkehrslogistiker (Speditionskaufmann und Speditionslogistiker) und über eine jahrlange Berufserfahrung als Logistik-Manager in Wirtschaftsunternehmen und Unternehmen der Transport- und Verkehrswirtschaft. Mein Ziel ist es, durch Weitergabe von fachspezifischem Wissen und eine professionelle und praxisorientierte Ausbildung, bei Ihnen Motivation und Begeisterung zu schaffen und so eine Schlüsselkraft zu entwickeln, „den Transportlogistiker / die Transportlogistikerin von morgen“. 
Förderungen 
#### Unser WIFI-Service für Sie:
 1. Förderprogramme und Anlaufstellen auf einen Blick: Entdecken Sie die wichtigsten Fördermöglichkeiten und Anlaufstellen. Mehr erfahren 
 2. Kostenlose Förder-Infotermine: Erhalten Sie einen Überblick über relevante Förderungen und stellen Sie Ihre individuellen Fragen. Jetzt informieren und anmelden 
 3. Kostenloser Kostenvoranschlag: Für die Einreichung bei Förderstellen bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Mehr erfahren 
 4. Teilzahlungsmöglichkeit: Nutzen Sie unsere kostenlose Teilzahlungsmöglichkeit für Kurse, die länger als einen Monat dauern. Mehr erfahren
Blätterkatalog 
#### Folder "Logistik, Zoll und Außenhandel"
Die Welt steht Ihnen offen!
Blätterkatalog öffnen
Letzte Änderung: 13.05.2024
cid: 545933650

Ausbildung zum/zur Transport- und Verkehrslogistiker:in

# Ausbildung zum/zur geprüften Online-Tutor:in - Modul 2 
INHALTSVERZEICHNIS
 1. Inhalt 
 2. Ziele 
 3. Ideal für 
 4. Voraussetzungen 
 5. Abschluss 
 6. Förderungen
Inhalt 
Bereits absolviert: Modul 1 Online-Kurs (10 LE): 
Online-Selbstlern-Kurs inklusive Abschlusstest 
Modul 2: Interaktiver Online-Kurs (10 LE): 
Zweiwöchiger interaktiver Online-Kurs bestehend aus interaktiven Onlinesessions sowie Einzel- und Gruppenaufgaben. Es wird auf der WIFI-Lernplattform, im Webinar-Tool und anderen Tools gearbeitet. Folgende Inhalte werden vermittelt: 
* Moderation eines Online-Kurses 
* Motivation und Feedback 
* der richtige Einsatz vorhandener Kommunikationswerkzeuge 
* Zeit- und Gruppenmanagement 
* Troubleshooting, Konfliktlösung
Modul 3: Optionale Praktikumsphase (30LE): 
Im Praktikum wenden Sie das neu erworbene Wissen aus Modul 1 und 2 praktisch in einem von Ihnen selbst eingebrachten oder konzipierten eLearning-Kurs mit Online-Tutoring Phasen an. Ablauf des Praktikums: 
Dokumentation der Tätigkeiten anhand vorgegebener Reflektionshilfestellungen in einem Lerntagebuch 
Betreuung durch eine/n erfahrenen Online Tutor/-in („Meta-Tutor/-in“) 
Feedback zu den Ausarbeitungen und zum Praktikum durch die/den Online Tutor/in 
Ziele 
In diesem Lehrgang erarbeiten Sie alle Kompetenzen, die Sie benötigen, um virtuelle Bildungsangebote professionell zu begleiten. Mit dieser Ausbildung und den damit verbundenen digitalen Kompetenzen erweitern Sie zudem Ihr Tätigkeitsfeld, das neben Ihrer fachlichen Expertise die digitale Lernunterstützung und -begleitung umfasst. Im Trainingskontext werten Sie mit Online Tutoring zudem Ihre Trainings auf und bieten Ihren Teilnehmenden einen Mehrwert, der über die reine Präsenz hinausgeht.
Ideal für 
Ausgebildete Trainer/-innen sowie Verantwortliche für Bildungsprodukte, die die Kompetenzen erarbeiten wollen, didaktische Designs für virtuelle Trainings professionell zu begleiten, insbesondere:
* künftige Online Betreuer/-innen, die für konkrete eLearning-Projekte ausgebildet werden 
* eLearning Beauftragte oder Projektverantwortliche in Unternehmen oder Organisationen 
* Lehrende und Studierende an Bildungseinrichtungen wie Fachhoch- und Hochschulen 
* Lehrende in privaten/öffentlichen Weiterbildungseinrichtungen 
* Tutor/-innen und Trainer/-innen mit eLearning Erfahrung oder Interesse
Voraussetzungen
* Medienkompetenz (sicherer Umgang mit Computer, Internet, …) 
* Grundlegende Online-Kommunikationskompetenz 
* Interesse an digitalem Lernen bzw. eLearning und Online Betreuung 
* Persönlicher oder organisationsbezogener Bedarf an einer Online Tutoring Ausbildung 
* Eigener Computer, Notebook 
* Internetzugang 
* Zeitressourcen (ca. 5-10 h/Woche) 
* absolviertes Modul 1 - OTA - Modul 1
Abschluss
Online-Kurs (Modul 1 und 2): 
Der positive Abschluss von Modul 1 (inkl. des Online-Abschlusstests) ist Voraussetzung für den Besuch von Modul 2 der Ausbildung. Nach erfolgreichem Abschluss aller Einzel- und Gruppenaufgaben von Modul 2 erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung, welche von unserem Kooperationspartner Common Sense ausgestellt wird. 
Praktikum (Modul 3): 
Der positive Abschluss von Modul 1 und 2 ist weiterhin die Bedingung für das Absolvieren von Modul 3. Dabei handelt es sich um ein anschließendes Praktikum, das optional innerhalb eines Jahres nach Absolvierung des Online Kurses gemacht werden kann. 
Die gesamte Ausbildung inklusive Praktikumsphase schließt mit dem OTA-Zertifikat zum/r geprüften Online Tutor/in ab. Voraussetzung für den Erhalt des Zertifikats, das von unserem Kooperationspartner Common Sense ausgestellt wird, ist der Abschluss aller drei Module. 
Förderungen 
#### Unser WIFI-Service für Sie:
 1. Förderprogramme und Anlaufstellen auf einen Blick: Entdecken Sie die wichtigsten Fördermöglichkeiten und Anlaufstellen. Mehr erfahren 
 2. Kostenlose Förder-Infotermine: Erhalten Sie einen Überblick über relevante Förderungen und stellen Sie Ihre individuellen Fragen. Jetzt informieren und anmelden 
 3. Kostenloser Kostenvoranschlag: Für die Einreichung bei Förderstellen bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Mehr erfahren 
 4. Teilzahlungsmöglichkeit: Nutzen Sie unsere kostenlose Teilzahlungsmöglichkeit für Kurse, die länger als einen Monat dauern. Mehr erfahren
Letzte Änderung: 17.06.2022
cid: 545933646

Ausbildung zum/zur geprüften Online-Tutor:in - Modul 2

# Ausbildung zum/zur Transport- und Verkehrslogistiker:in 
INHALTSVERZEICHNIS
 1. Inhalt 
 2. Ziele 
 3. Ideal für 
 4. Voraussetzungen 
 5. Abschluss 
 6. Hinweis/FAQ 
 7. Trainerstatements 
 8. Förderungen 
 9. Blätterkatalog
Inhalt 
* Berufsbild des/der Transport- und Verkehrslogistikers/-logistikerin 
* Die Rolle der Transportfachkraft in der Unternehmenslogistik 
* Bedeutung der Transportlogistik im globalen Welthandel
Begriffe und Grundlagen der Transport- und Verkehrswirtschaft
* Zweck und Ziel der Transportlogistik 
* Akteur:innen der Transport- und Verkehrswirtschaft Spediteur:innen, Frachtführer:innen, Logistikdienstleister:innen
* Grundbegriffe und verkehrstechnische Grundlagen
Definition und Erklärung der Transportlogistik, betriebswirtschaftliche Kalkulation
* Planung, Steuerung, Optimierung und Kontrolle weltweiter Transport- und Verkehrsvorgänge 
* 7 Logistikregeln (7 Rs) in der Transportlogistik 
* Logistik-Kostenrechnung, Kostenarten (fixe und variable Kosten), Fahrzeug- und Frachtkostenkalkulation, Bruttoverkehrsertragsrechnung und Deckungsbeitrag
Verkehrs- und Transportsysteme, Verkehrsarten der Transportwirtschaft
* Landfracht (Straßengüter- und Schienengüterverkehre), Luftfracht und Seefracht 
* Sammelgutverkehre und Direktverkehre, Hub- and Spoke-Systeme, KEP-Dienste 
* Kombinierte Verkehre: intermodale und multimodale Verkehre
Geltungsbereiche und Rechtsgrundlagen der Transportwirtschaft
* Allgemeine Geschäftsbedingungen der Spediteure (AÖSp) 
* Rechtsgrundlagen und anzuwendende Frachtrechte der Verkehrsträger 
* Haftungen, Haftungshöchstgrenzen, Haftungsausschlüsse der Spediteur:innen und der Verkehrsträger, Sonderziehungsrechte (SZR)
Transportversicherung, Speditions- und Frachtführerversicherung
* Ermittlung der leistungsbedingten Versicherung und Kalkulation der Versicherungsprämie 
* Schadensrecht, Schadensarten und Schadensberechnung (SVS)
Weltweite Transportabwicklung
* Verkehrsträger, Verkehrsmittel, Verkehrswege und Verkehrsleistung 
* Personal-, Fahrzeug- und Ladungspapiere im Güterverkehr 
* Lademittel und Ladehilfsmittel, Ladungssicherung
Transportkostenkalkulation der Spediteur:innen und Verkehrsträger
* Laderaumberechnung, Frachtkalkulation und Frachtberechnung 
* Speditionstarife und Tarife der Verkehrsträger, Road Pricing
Zoll- und Außenhandel und Verkehrsgeografie
Ziele 
Sie erwerben die Fach- und Führungsqualifikation des Transportlogistikers/der Transportlogistikerin und qualifizieren sich als Transportspezialist:in. Dieser Lehrgang deckt auch die Kursinhalte als Vorbereitungskurs für die Lehrabschlussprüfung zum/zur Speditionsmann/ -frau ab und befähigt Sie, nach einem erfolgreichen Abschluss, zur Absolvierung einer außerordentlichen Lehrabschlussprüfung.
Ideal für 
Disponenten, Abteilungsleiter und Sachbearbeiter aus Wirtschaftsunternehmen oder Unternehmen der Transport- und Verkehrswirtschaft, die sich einschlägiges Wissen der Transportlogistik aneignen oder den außerordentlichen Lehrabschluss „Speditionskauffrau/-mann“ absolvieren möchten.
Voraussetzungen
Technische Voraussetzungen für "Live Online" Kurse 
Damit Sie optimal am Live Online-Training teilnehmen können, empfehlen wir Ihnen folgende technische Voraussetzung: 
* Stabile Internetverbindung 
* Zweiter Monitor empfohlen, um den Vortragsscreen der TrainerIn zu sehen und gleichzeitig uneingeschränkt selbst mitzuarbeiten. 
* Adobe Reader - zum Lesen von pdf Dokumenten. 
* Audio (Boxen und Mikro) - Headset ist aufgrund der Audio-Qualität empfehlenswert. 
* Webcam (extern oder im Gerät integriert).
Abschluss
Im Anschluss an diesen Lehrgang kann eine WIFI-Prüfung (Veranstaltungsnummer 94748x) abgelegt werden. 
Hinweis/FAQ 
Ohne entsprechende kaufmännischen Vorbildung muss zur Lehrabschlussprüfung Speditionskaufmann/-frau zusätzlich ein betriebswirtschaftliches Prüfungsmodul abgelegt werden. Eine Vorbereitung auf dieses Prüfungsmodul bietet der Lehrgang "[Grundkompetenzen für die Lehrabschlussprüfung für kaufmännisch-administrative Berufe](<a href="https://www.wifiwien.at/kurs/94250x-bko-grundmodul-fuer-die-lehrabschlusspruefung-fuer-kaufmaennisch-administrative-berufe?vanr=94250013" target="_blank">https://www.wifiwien.at/kurs/94250x-bko-grundmodul-fuer-die-lehrabschlus...</a>)" (Veranstaltungsnummer 94250). 
Für die Zulassung zur Lehrabschlussprüfung wenden Sie sich an die Lehrlingsstelle Wien - Prüfungen. 
Informationen dazu erhalten Sie auch im Internet unter [<a href="http://wko.at/wien/lap]" target="_blank">http://wko.at/wien/lap]</a>(<a href="https://www.wko.at/wien/bildung-lehre/lehrabschlusspruefung-wien" target="_blank">https://www.wko.at/wien/bildung-lehre/lehrabschlusspruefung-wien</a>). 
Was machen Transport- und Verkehrslogistiker:innen? 
Transportlogistiker:innen sind Spezialisten. Sie planen, steuern und kontrollieren die nationalen und internationalen Transporte und sind für die organisatorische und administrative Auftragsabwicklung verantwortlich. Sie optimieren die logistischen Abläufe von Transporten jeglicher Art und arbeiten hierbei mit unterschiedlichen Verkehrsträgern zusammen. Dabei sind die unterschiedlichsten Faktoren und deren Zusammenwirken zu beachten. Nutzen Sie die Chance und erwerben Sie die Fach- und Führungsqualifikation des Transportlogistikers/der Transportlogistikerin und qualifizieren sie sich als Transportspezialist:in. 
### Teilzahlung möglich
Sie möchten nicht die gesamten Kosten auf einmal überweisen? Nehmen Sie unser Teilzahlungsangebot in Anspruch - zinsenlos und ohne Bearbeitungsgebühren. Die Anzahl der Raten richtet sich nach der Kursdauer. Beispiel: Der Kurs dauert 3 Monate = 3 Raten. Mit Kursende muss die letzte Rate beglichen sein. 
Möchten Sie unser Angebot annehmen? Bitte teilen Sie uns das bei Ihrer Anmeldung mit. Wir schicken Ihnen zu jedem Ratentermin einen Zahlschein per Post zu. 
Bitte beachten Sie, dass sofort der gesamte Betrag fällig wird, wenn Sie mit den Raten in Verzug kommen.
Trainerstatements 
#### Karl Johannes Schreiber
Als Vortragender im Bereich Transport-Management verfüge ich selbst über eine Ausbildung zum Transport- und Verkehrslogistiker (Speditionskaufmann und Speditionslogistiker) und über eine jahrlange Berufserfahrung als Logistik-Manager in Wirtschaftsunternehmen und Unternehmen der Transport- und Verkehrswirtschaft. Mein Ziel ist es, durch Weitergabe von fachspezifischem Wissen und eine professionelle und praxisorientierte Ausbildung, bei Ihnen Motivation und Begeisterung zu schaffen und so eine Schlüsselkraft zu entwickeln, „den Transportlogistiker / die Transportlogistikerin von morgen“. 
Förderungen 
#### Unser WIFI-Service für Sie:
 1. Förderprogramme und Anlaufstellen auf einen Blick: Entdecken Sie die wichtigsten Fördermöglichkeiten und Anlaufstellen. Mehr erfahren 
 2. Kostenlose Förder-Infotermine: Erhalten Sie einen Überblick über relevante Förderungen und stellen Sie Ihre individuellen Fragen. Jetzt informieren und anmelden 
 3. Kostenloser Kostenvoranschlag: Für die Einreichung bei Förderstellen bieten wir Ihnen einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Mehr erfahren 
 4. Teilzahlungsmöglichkeit: Nutzen Sie unsere kostenlose Teilzahlungsmöglichkeit für Kurse, die länger als einen Monat dauern. Mehr erfahren
Blätterkatalog 
#### Folder "Logistik, Zoll und Außenhandel"
Die Welt steht Ihnen offen!
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Letzte Änderung: 13.05.2024
cid: 545933643

# Ausbildung zum/zur geprüften Office-Manager:in 
INHALTSVERZEICHNIS
 1. Inhalt 
 2. Ziele 
 3. Ideal für 
 4. Voraussetzungen 
 5. Abschluss 
 6. Häufig gestellte Fragen (FAQ) 
 7. Trainerstatements 
 8. Förderungen
Inhalt 
Als Office Manager:in sind Sie die Schnittstelle zwischen vielen Unternehmensbereichen. In diesem Lehrgang erarbeiten Sie sich das Wissen für ein kompetentes Office-Management, das Sie für alle Abteilungen zum/zur kompetenten Ansprechpartner:in macht und für die Unternehmensleitung zur Fachkraft, der komplexe Aufgaben übergeben werden können, sowohl als Front Office Manager:in als auch als Back Office Manager:in. Der Lehrgang besteht aus drei Modulen mit Präsenzeinheiten, Distance Learning-Einheiten, die online live stattfinden, und Lernbereichen, welche Sie sich im Selbststudium erarbeiten. 
Die drei Module des Lehrgangs umfassen folgende Inhalte: 
Modul 1 - Digitale Skills (70 LE)
* Das digitale Office 4.0: Sie lernen, moderne digitale Werkzeuge und Applikationen des Office-Betriebs anzuwenden, digitale Möglichkeiten für Wissensmanagement, Teamwork, die Entlastung von Führungskräften und Kommunikation zu nutzen und die Gefahren und Chancen digitaler Entwicklungen zu verstehen und einzuschätzen. 
* IT-Security &amp; Datenschutz: Internetkriminalität wird zu einer immer größeren Bedrohung für Firmen, der E-Mail-Betrug mit Malware, Ransomware und Phishing nimmt zu. Sie lernen, wie Sie sich vor unerwünschtem Zugriff auf Ihre Daten und vor Datenmissbrauch schützen, wie Sie sich vor Datenverlust schützen und wie Sie personenbezogene Daten und Ihre Privatsphäre schützen. 
* MS Visio: Sie lernen, wie Sie mit wenig Zeitaufwand professionelle Grafiken, Flussdiagramme, Prozessabläufe, Pläne erstellen können und wie Sie diese in andere Anwendungen integrieren können. 
* MS Project: Sie lernen, wie Sie Ihre Projekte effizient und übersichtlich planen können. Zusätzlich können Sie die Funktionen von MS Project zur Überwachung und Analyse professionell einsetzen. 
* fit4internet Dig-CERT - Einstufung Ihrer digitalen Kompetenzen nach dem DigComp 2.3 AT Schwerpunkt in den Bereichen "Alltag", "Beruf", "Sicherheit" und "Medienkompetenz"
Modul 2 - Business Skills (100 LE)
* Projektmanagement: Sie erlernen die wichtigsten Vorgehensweisen und Methoden des Projektmanagements - von der Projektdefinition, den Planungsprozessen über die Umsetzung bis zum Projektabschluss. Dabei stehen praxisorientierte Methoden wie der Projektstrukturplan, die Stakeholderanalyse, der Kommunikationsplan, die Risikoanalyse, Zeit- und Ablaufplan und die Kostenplanung im Vordergrund. Die theoretischen Inhalte werden mit praktischen Übungen kombiniert. 
* Prozessmanagement: Sie lernen, den Nutzen und die Bedeutung von Prozessen im gesamten Unternehmen zu verstehen, wie Sie Prozesse als wichtiges Werkzeug im modernen Office nutzen und das unternehmensinterne Prozessmanagement unterstützen, Prozesse im Unternehmen implementieren und modellieren, mit Kennzahlen managen und wie Sie Methoden der Prozessverbesserung anwenden. 
* Qualitätsmanagement: Sie lernen, Methoden und Werkzeuge des modernen Qualitätsmanagements kennen und anzuwenden, wie Sie das unternehmensinterne Qualitätsmanagement als Office-ManagerIn unterstützen, Anforderungen wichtiger Qualitätsnormen interpretieren, Prozesse des Qualitätswesens und der Auditierung gestalten, interne und externe Audits unterstützen und Fehlerkulturen in Unternehmen erkennen. 
* Strategisches Management: Sie lernen, Strategien von Visionen und Missionen zu unterscheiden, den Strategiemanagementprozess zu gestalten und zu unterstützen, strategische Evaluierungskonzepte (SWOT) und Controllingwerkzeuge (BSC) anzuwenden, und aktuelle Beispiele von Visionen, Missionen, Strategien und Balanced Scorecards hinsichtlich Aussagekraft und Brauchbarkeit einzuschätzen. 
* Finanzmanagement und Controlling: Sie lernen, finanztechnische Begriffe, Grundbegriffe und Methoden der Finanzierung und Investition, die Begriffe der Gewinn und Verlustrechnung zu verstehen, einfache Deckungsbeitragsrechnungen und Break-Even-Rechnungen durchzuführen und den Unternehmenserfolg zu bewerten. 
* Changemanagement und Organisationsentwicklung (mittels E-Learning im Selbststudium): Sie lernen, Organisationsmuster zu erkennen, Veränderungen in Organisationen zu verstehen und zu unterstützen, Aufbau- und Ablauforganisationen zu unterscheiden und zu beschreiben, die Entwicklung von Aufbau-Organisationen zu hinterfragen und in den Kontext strategischer und operativer Veränderung zu stellen. 
* Personalmanagement: Sie erarbeiten sich Basiskenntnisse zum Thema Personalmanagement, zu Personalplanung, Personalbeschaffung, Personaleinsatz, Personalentwicklung, Personalkosten und Personalabbau. Sie lernen, welche Inhalte ein Stellen- und Anforderungsprofil enthält, welche Vor- bzw. Nachteile die externe und interne Beschaffung haben, was Personalmarketing ist und wie Sie Führungskräfte bei der Personalsuche effizient unterstützen können. Sie lernen die notwenigen Schritte beim Eintritt von MitarbeiterInnen, die Inhalte von Dienstverträgen und die Gestaltungsmöglichkeiten eines Onboarding-Prozesses kennen. 
* Marketing: Sie beschäftigen sich mit den Grundbegriffen des Marketings und der Bedeutung des Marketings für den Erfolg von Unternehmen, lernen den Alltag einer Marketing-Abteilung kennen, und wie eine Marketing-Strategie entwickelt wird. 
* Public Relations: Sie erarbeiten sich einen Überblick über die strategische und konzeptionelle Öffentlichkeits- und Pressearbeit und lernen, wie Sie PR-Instrumente bedarfsorientiert in Ihrem beruflichen Aufgabenbereich einsetzen können. Sie befassen sich mit Corporate Identity-Politik, PR-Konzeption und Methoden und Maßnahmen der internen PR, der Medienlandschaft in Österreich, dem Aufbau von Medienkontakten, dem richtigen Umgang mit Journalisten und mit den klassischen Offline-Tools wie Presseaussendung und Pressekonferenz. Sie trainieren Textieren für Presseaussendungen, für Online-PR und den richtigen Einsatz von Blogs, Facebook, Twitter &amp; Co. 
* Eventmanagement: Sie lernen, wie Sie Events erlebnisorientiert inszenieren und mit strategischer Planung und professioneller Durchführung zum Erfolg führen: von Konzeption, Dramaturgie und Inszenierung, Auswahlkriterien für außergewöhnliche Event Locations, Einladungsverfahren in Print und Social Media, Kooperation mit externen Partnern, behördlichen Auflagen, Sponsoring, Event Controlling bis zu Event-Nachbereitung und aktuellen Trends in der Eventbranche.
Modul 3 - Personal Skills (40 LE)
* Teamleadership: Sie erfahren, was produktive Teams auszeichnet und welche Konflikte Teamarbeit mit sich bringen kann: wie Konflikte entstehen und gelöst oder bearbeitet werden können. Dazu lernen Sie Grundlagen der Kommunikation, des Umgangs mit Veränderung, der Teamentwicklung, Gruppendynamik, Motivation, Führung und Organisationskultur kennen. Sie erstellen und präsentieren eine kurze Organisationsanalyse und reflektieren den Arbeitsprozess. 
* Erfolgsfaktor Persönlichkeit: Sie lernen, worauf Sie bei Körpersprache achten müssen, gekonnt Small Talk zu führen, korrekte Umgangsformen im Office und wie Sie auf Ihre Work Life Balance achten. 
* Präsentationstechnik: Sie lernen, bei Präsentationen sicher und souverän aufzutreten, wie Sie den perfekten Einstieg in Ihre Präsentation finden, durch mentale Techniken mit Lampenfieber umgehen und wie Sie Ihr Selbstbewusstsein stärken. Sie erhalten Inputs für eine lebendige und professionelle Gestaltung Ihrer Präsentation, den bewussten Einsatz von Körpersprache und Stimme, das Zeitmanagement und den Umgang mit Pannen und Störungen. Sie führen eine Probe-Präsentation über Ihre Projektarbeit durch und erhalten dazu Feedback von der Trainerin und den KursteilnehmerInnen.
Ziele
Nach Absolvierung des Lehrgangs:
* haben Sie Ihre Digitalen, Business und Personal Skills ausgebaut und sind dadurch optimal auf Aufgaben als Office Manager:in vorbereitet. 
* haben Sie einen Einblick in die Abläufe eines Unternehmens und das Zusammenspiel der Akteur:innen erhalten. 
* haben Sie sich Fachwissen in den Bereichen Personal-, Projekt-, Event-, Qualitäts-, Finanz- und Prozessmanagement, Marketing und Public Relations erarbeitet und können das Management in diesen Bereichen unterstützen. 
* können Sie moderne digitale Tools für die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit einsetzen. 
* haben Sie Ihr Wissen über digitale Tools auf den neusten Stand gebracht und können diese sicher und effizient im Arbeitsalltag für die virtuelle Kommunikation und Zusammenarbeit einsetzen. 
* haben Sie Ihre sozialen und persönlichen Kompetenzen erweitert. 
* kennen Sie Techniken des Teamleaderships. 
* können Sie professionell Präsentationen gestalten und durchführen.
Ideal für
* Personen, die einen Karrieresprung im Unternehmen als Office-Manager:in anstreben. 
* Personen, die bereits Erfahrung in der Office-Assistenz mitbringen. 
* Personen, die bereits im Office-Management tätig sind und für ihr Fachwissen einen in der Wirtschaft anerkannten Nachweis anstreben.
Voraussetzungen
* der Besuch der kostenlosen Informationsveranstaltung 
* ausgezeichnete Deutschkenntnisse 
* EDV-Kenntnisse 
* kaufmännische Grundkenntnisse 
* ein Aufnahmegespräch (Veranstaltungsnummer 20112) 
* mindestens 2 Jahre Praxis in der Assistenzfunktion (Sekretariatspraxis) oder 2 Jahre Sachbearbeiterkompetenz sind Voraussetzung und mittels Lebenslauf und Dienstzeugnissen nachzuweisen. Lebenslauf und Dienstzeugnisse können zur Informationsveranstaltung und müssen zum Aufnahmegespräch mitgebracht werden.
Abschluss
* Sie schließen den Lehrgang mit einer Projektarbeit und einer mündlichen Prüfung ab. 
* Für Ihre Projektarbeit wählen Sie in Absprache mit Ihren Trainer:innen - und sofern möglich - ein Projekt aus Ihrem Betrieb, das Sie bereits umgesetzt haben oder umsetzen möchten und dokumentieren es so, dass Sie einen Leitfaden für seine Umsetzung schaffen. Bei der Erstellung Ihrer Projektarbeit im Umfang von 25-30 Seiten werden Sie von einem/r Trainer:in betreut. Die Projektarbeit muss bis 14 Tage vor Kursende fertiggestellt und abgegeben werden. Bitte planen Sie den Zeitaufwand dafür - zusätzlich zu den Kursterminen - ein. 
* Eine positive Beurteilung der Projektarbeit ist Voraussetzung für den Antritt zur mündlichen Prüfung. 
* Bei der mündlichen Prüfung präsentieren Sie Ihre Projektarbeit (Dauer ca. zehn Minuten) und beantworten anschließend eventuelle Fragen dazu. Danach folgt eine Prüfung über den Lehrstoff des Lehrgangs.
Bei erfolgreichem Abschluss erhalten Sie ein Zeugnis und ein Diplom. Für die Abschlussprüfung ist eine Anmeldung erforderlich. Die Prüfungsgebühr beträgt € 350.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) 
## Was macht eine/n gute/n Office Manager:in aus? 
Eine kompetente Büroleitung vereint Business Skills (kaufmännisches Wissen), Personal Skills (Selbstorganisation und Zeitmanagement, kommunikative Fähigkeiten, Konfliktmanagement) mit Digital Skills (EDV-Kenntnisse).
## Was macht man als Office-Manager:in? 
Office-Manager:innen sind die Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung, Mitarbeiter:innen und Kunden. Das Office-Management ist als Dreh- und Angelpunkt zentral für die interne und externe Kommunikation und daher ein wichtiger Bereich im Unternehmen. Das Office-Management hat eine entlastende Funktion als fachliche Assistenz für andere Verantwortliche im Unternehmen. Office-Manager:innen sind oft die „rechte Hand“ der Geschäftsführung. Sie unterstützen Führungskräfte und Mitarbeiter:innen dabei, deren Aufgaben bestmöglich zu erledigen. Ein professionelles Office-Management verbessert also die Qualität der gesamten Arbeit im Unternehmen - und spart Zeit, Nerven und Kosten.
Trainerstatements 
#### Michael Schefts
Seit mehr als dreißig Jahren beschäftigt sich Michael Schefts mit den Ausdruckmöglichkeiten des Menschen und seiner Fähigkeit, Geschichten zu erzählen. Sei es als Schauspieler, Regisseur, als Fremdenführer oder als Trainer. Neue Zugänge zu Ihren Präsentationstechniken, dem bewussten Umgang mit der Körpersprache oder mit Ihrer Stimme ist der Inhalt seiner Kurse. 
#### Dr. Astrid Pettauer
Freie Journalistin und PR-Beraterin. Astrid Pettauer gibt seit mehr als zwanzig Jahren als Lektorin auf der Hauptuniversität Wien und unterschiedlichen Bildungseinrichtungen ihr Fachwissen aus den Bereichen Public Relations, Online- und Social Media-Relations, Krisen-PR und Medientrainings mit Begeisterung weiter. 
#### Peter Butter
Kursdesigner, e-Didaktiker und IT-Trainer. Sein Erfolgsrezept ist „Lernen im Flow“: Lernen darf auch Spaß machen. Durch den Einsatz von modernen E-Learningelementen und Gamification entsteht eine spannende, nachhaltige Wissensvermittlung die Freude macht. 
#### Mag. Sabine Dumandzic-Lenzinger
HR-Managerin und Trainerin. Ihre Liebe gehört dem Personalmanagement und der Arbeit mit und die Entwicklung von Menschen. Als Führungskraft hat sie auch die Verantwortung für die Bereiche Finance/Controlling und IT. 
#### Petra Hirnschall, MBA
Petra Hirnschall ist seit über 15 Jahren erfolgreich in der Eventbranche tätig. Sie hat sich auf Corporate Events spezialisiert, die gerne auch einen interkulturellen Hintergrund haben dürfen. Ihre weiterführenden Ausbildungen und Zertifizierungen in den Bereichen Public Relations, Wissensmanagement, Green Events und als Gastronomin runden ihr vielseitiges Profil als Expertin im Eventbereich und als Trainerin ab. 
#### Martin Zeiml
Als Fachbereichsleiter im IT-Anwendertraining ist Martin Zeiml seit vielen Jahren für das WIFI Wien sowohl für offene wie auch firmeninterne Trainings verantwortlich. Seine umfangreiche Expertise im Training erwarb er durch langjährige Geschäftsführungstätigkeit in der Branche. 
#### Eva Köck-Eripek
"Certified Image Master (CIM) und damit eine von weltweit 19 Personen und Europas einzige, die diese Zertifizierung der Association of Image Consultants International (AICI) absolviert haben. Sie ist auch TÜV-zertifizierte Imageberaterin und Präsentationstrainerin, Inhaberin des IMAGE INSTITUTS, Styling-Expertin des Österreichischen Rundfunks und Fachbuchautorin." 
#### Matthias Zacharnik, MBA
Matthias Zacharnik ist Unternehmensberater bei Capgemini und hat es sich zur Aufgabe gemacht, mehr als 20 Jahre Erfahrung in Managementberatung und Management an die Teilnehmer:innen des Wifis weiterzugeben. 
Förderungen 
### Sie finden sich im Förderdschungel nicht mehr zurecht?
Wir haben für Sie einige Förderungen für Lehrlinge, Erwerbstätige, Unternehmer:innen und Arbeitsuchende im Überblick zusammengestellt. 
#### Der einfache Weg zur Kursförderung
 1. Kurs suchen 
 2. Kostenvoranschlag erstellen 
 3. Förderstelle kontaktieren 
 4. Kurs buchen
[Hier finden Sie alle unsere Fördertipps](<a href="https://www.wifiwien.at/artikel/197-foerder-und-steuer-tipps" target="_blank">https://www.wifiwien.at/artikel/197-foerder-und-steuer-tipps</a>)
Letzte Änderung: 21.08.2023 | i |
cid: 534082721

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